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更新日:2019年3月22日

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児童館の運営受託者による電子メールの誤送信について

 仙台市荒巻マイスクール児童館において、児童クラブを利用予定の保護者あてにテストメールを一斉送信する際、他の保護者等のメールアドレスが表示された状態で誤って送信してしまいました。

 関係者の皆さまには多大なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、再発防止とより一層の情報管理に努めてまいります。

発生日時

3月20日(水曜日)21時12分

発生場所

仙台市荒巻マイスクール児童館(青葉区荒巻神明町21-1) 

運営受託者:特定非営利活動法人みやぎ・せんだい子どもの丘

対象となる個人情報

平成31年度に児童クラブを利用予定の保護者のメールアドレス 85件

児童館職員のメールアドレス(個人用) 6件

事実経過

平成31年3月20日(水曜日)

 21時12分 館長が保護者のメールアドレスあてにメールを一斉送信

 21時24分 館長が宛先をBCCに設定せずに送信してしまったことを認識

 21時43分 保護者あてに謝罪のメールを送信

 22時06分 保護者あてに送信されたメールアドレスの削除依頼のメールを送信

発生原因

 当該児童館においては、メール送信時の詳細な手順をマニュアル等に定めておらず、今回、メールを送信する際に、宛先の形式(TO、CC、BCC)を十分に確認しないまま送信してしまったため。

再発防止策

 市から児童館の運営主体に対し、個人情報の適正な管理を求めてきたところではあるが、改めて、児童館においてメールを送信する際は、宛先、宛先の形式(TO、CC、BCC)、本文の内容等について、複数人による確認を徹底する等、その手順をマニュアル等に定めるよう注意喚起する。また、個人情報の適正な取扱いに係る研修等の実施を求め、再発防止に取り組む。

お問い合わせ

子供未来局児童クラブ事業推進課

仙台市青葉区上杉1-5-12上杉分庁舎9階

電話番号:022-214-8176

ファクス:022-214-8784