119番のかけかた

火事編

救急編

オペレーター

119番　消防局です。
火事ですか。救急ですか。

119番　消防局です。
火事ですか。救急ですか。

あなた

火事です。

救急です。

オペレーター

住所とお名前を教えてください。

住所とお名前を教えてください。

あなた

○区○町○丁目○番○号○です。

○区○町○丁目○番○号○です。

オペレーター

何階建ての何階が火事ですか。

病気ですか、ケガですか。

あなた

2階建て住宅の1階から煙が出ています。

（例1）50歳の男性が病気です。
（例2）30歳の女性がケガしました。

オペレーター

何が燃えていますか。

お話できますか。

あなた

天ぷら鍋の油が燃えています。
 

（例1）できません。
（例2）できます。

オペレーター

逃げ遅れた方はいませんか。
 

（例1）呼吸はありますか。
（例2）出血していますか。

あなた

（例1）全員避難しました。
（例2）中に誰かいるようです。