トップページ>
お知らせ一覧・市民向け(2014年度)>
平成26年度 コンタクトセンターオペレーター入門講座 受講者募集

お知らせ情報一覧

平成26年度 コンタクトセンターオペレーター入門講座 受講者募集

平成26年7月1日掲載

仙台市には、コンタクトセンター(※)がたくさん集積し、多くの方が働いています。しかし、そこで働くオペレーターの仕事内容はあまり知られていないため、コンタクトセンターで働く事に不安に感じられる方もいるようです。そこで、コンタクトセンターでオペレーターとして働きたい、またはその仕事に興味がある方を対象に、「コンタクトセンターオペレーター入門講座」を開催いたします。

※コンタクトセンターとは、企業の中でも主に電話またはメールなどの手段によりお客様の応対を専門に行うもの。

開催日

・第1回 平成26年8月18日(月曜日)

・第2回 平成26年8月19日(火曜日)

・第3回 平成26年8月20日(水曜日)

・第4回 平成26年8月21日(木曜日)

・第5回 平成26年8月22日(金曜日)

※時間は何れも9時00分~15時20分で、何れか1回のみ参加可能です。

会場

・株式会社JMTC仙台教室 [仙台市宮城野区榴岡4-12-1 シエロ仙台東口ビル3F]

カリキュラム

・コンタクトセンターの概要、パソコン基本操作、総合実習、業務体験からなる一日講座です。

・講座終了後、希望者はアマゾンジャパン株式会社の会社説明会、一次採用試験に参加することも可能です。

カリキュラム

時間割

内容

9時00分~9時50分

コンタクトセンターの仕事と役割

10時00分~12時00分

オペレーター業務に必要なパソコンスキル(メール・インターネット検索・タイピング)

13時00分~14時25分

オペレーター業務のプロセス・電話対応演習

14時35分~15時20分

総合演習・確認テスト

受講対象者と定員

・仙台市内にお住まい、または仙台市内での勤務を希望される現在求職中の方で、コンタクトセンターでオペレーターとして働きたい、またはその仕事に興味がある方。

・各回20人(希望者が多い場合は選考)

申し込み方法

・別添の申し込み用紙に必要事項を記載の上、締め切り日前に、ファックスで送付してください。

・仙台市ホームページの電子申請のページから申し込めます。リンク先はこちら:電子申請(別ウィンドウで開きます)

・申し込み〆切 平成26年8月1日(金曜日)17時00分

問い合わせ先

・マンパワーグループ株式会社

・電話番号 022-264-3223 / ファックス 022-264-3224

募集チラシ

このページのトップへ戻る