目次

これからマイナンバーカードを申請する方
申請したマイナンバーカードを受け取る方
すでにマイナンバーカードをお持ちの方
電子証明書に関する手続き
外国籍の方のお手続き
お問い合わせ先

マイナンバーカードに関する各種お手続きについて

窓口の待合状況をウェブサイトで確認できます

パソコンやスマートフォンにて、各区役所の戸籍住民課窓口の待合状況を確認することができます。
待合状況は、戸籍住民課窓口の待合状況の確認ができますからご確認ください。

これからマイナンバーカードを申請する方

マイナンバーカードの申請方法について

申請方法について確認したい方は、「マイナンバーカードの申請について」のページをご覧ください。

マイナンバーカード特設センターでの申請について

マイナンバーカード特設センターでは、平日の遅い時間や土日も窓口でお手続きが可能です。
「特設センターでのマイナンバーカード申請手続きについて」のページをご覧ください。

郵便局窓口での申請サポートについて

市内の一部の郵便局窓口で、マイナンバーカード申請のお手伝いをしています。
詳細は、「市内5つの郵便局でマイナンバーカードの申請ができます」のページをご覧ください。

交付申請書の郵送について

マイナンバーカードを申請するための、交付申請書を紛失してしまった場合は再発行が可能です。
「マイナンバーカードの交付申請書をご自宅へ郵送します」のページをご覧ください。

 

申請したマイナンバーカードを受け取る方

マイナンバーカードの受け取りについて

マイナンバーカードのお受け取りについて詳しくは、「マイナンバーカードの受け取りの流れ」のページをご覧ください。

マイナンバーカード特設センターでの受け取りについて

マイナンバーカード特設センターでは、事前予約をすることで、平日の遅い時間や土日もマイナンバーカードのお受け取りが可能です。
「マイナンバーカード特設センター（仙台駅前アエル24階）での取り扱い業務について」のページをご覧ください。

代理人による受け取りについて

代理人によるマイナンバーカードのお受け取りには、通常よりもご用意頂く書類が多くなります。
詳しくは、「やむをえない場合により、代理人にカードの受け取りを委任する場合」のページをご覧ください。

すでにマイナンバーカードをお持ちの方

住所・氏名を変更した場合

お引越しや結婚などの手続きで、住所や氏名が変更された方は券面の記載変更のお手続きが必要です。
手続きについて、詳しくは「マイナンバーカードの住所や氏名等の変更手続きについて」のページをご覧ください。

暗証番号を変更・再設定する

暗証番号を忘失した場合や、ロックがかかった場合は暗証番号再設定のお手続きが必要です。
詳しくは、「マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号変更・再設定について」のページをご覧ください。

マイナンバーカードを紛失した場合

紛失時した場合は、マイナンバーカードの機能を一時停止することが可能です。
また、一時停止の後にカードを発見した場合は一時停止の解除手続きをすることができます。

詳しくは、「マイナンバーカードの紛失・再発行について」のページをご覧ください。

マイナンバーカードの更新・有効期限について

マイナンバーカードには有効期限があります。
有効期限満了に伴う更新のお手続きについて、詳しくは「マイナンバーカード及び電子証明書の更新手続きについて」のページをご覧ください。

 

電子証明書に関する手続き

電子証明書を更新する

マイナンバーカードに搭載された電子証明書（利用者証明用電子証明書と署名用電子証明書）には有効期限があります。
有効期限満了に伴う更新のお手続きについて、詳しくは「マイナンバーカード及び電子証明書の更新手続きについて」のページをご覧ください。

暗証番号を変更・再設定する

暗証番号を忘失した場合や、ロックがかかった場合は暗証番号再設定のお手続きが必要です。
詳しくは、「マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号変更・再設定について」のページをご覧ください。

外国籍の方

在留期間の変更や通称の登録を行った場合は、マイナンバーカード券面の変更手続きが必要です。
詳しくは、「マイナンバーカードの住所や氏名等の変更手続きについて」のページをご覧ください。

お問い合わせ先

マイナンバー制度や健康保険証の利用等に関するお問い合わせ

マイナンバーの制度や健康保険証利用などにつきましては、下記の総合フリーダイヤルにお問い合わせ頂くか、総合サイトをご確認ください。

• マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178
• マイナンバー総合サイト（外部サイトへリンク）
• 総務省「マイナンバー制度とマイナンバーカード」（外部サイトへリンク）

マイナンバーカードのお手続きに関するお問い合わせ

マイナンバーカードに関するお手続きについては、お住まいの区の区役所・総合支所へお問い合わせください。

お問い合わせ先

名称	所在地	電話番号（代表）	メールアドレス
青葉区役所戸籍住民課	仙台市青葉区上杉1-5-1	022-225-7211	aob012030@city.sendai.jp
宮城総合支所税務住民課	仙台市青葉区下愛子字観音堂5	022-392-2111	mis012660@city.sendai.jp
宮城野区役所戸籍住民課	仙台市宮城野区五輪2-12-35	022-291-2111	miy013030@city.sendai.jp
若林区役所戸籍住民課	仙台市若林区保春院前丁3-1	022-282-1111	wak014040@city.sendai.jp
太白区役所戸籍住民課	仙台市太白区長町南3-1-15	022-247-1111	tai015030@city.sendai.jp
秋保総合支所総務課	仙台市太白区秋保町長袋字大原45-1	022-399-2111	aks015620@city.sendai.jp
泉区役所戸籍住民課	仙台市泉区泉中央2-1-1	022-372-3111	izu016040@city.sendai.jp

お手続きに関するFAQについて

お手続きについては、仙台市総合コールセンターにお電話頂くか、下記のURLから、FAQにてキーワードによる検索も可能です。
仙台市総合コールセンター（杜の都おしえてコール）

電話番号：022-398-4894
受付時間：午前8時から午後8時まで（年中無休）
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始（12月29日～1月3日）は午後5時まで）

※お電話番号のお掛け間違いに、ご注意ください。

関連リンク

• マイナンバー総合サイト（外部サイトへリンク）
• 総務省「マイナンバー制度とマイナンバーカード」（外部サイトへリンク）
• 地方公共団体情報システム機構「マイナンバーカード総合サイト」（外部サイトへリンク）
• デジタル庁「マイナンバーカードの安全性について」（外部サイトへリンク）
• 公的個人認証ポータルサイト（外部サイトへリンク）