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更新日:2026年8月5日
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庁舎案内
通話録音についてのお知らせ
- 令和8年8月に、区役所及び総合支所において通話録音を順次開始します。
本取組は、行政サービスの質の向上を図るとともに、カスタマーハラスメントの防止等を目的に実施するものです。
電話をいただいた際は、録音を行う旨の音声案内の後、担当につながります。
また、区役所及び総合支所から発信する電話については、音声案内は行われず、録音が開始されますのであらかじめご了承ください。
上記取組について、泉区役所は令和9年1月の新庁舎供用開始から導入します。
なお、導入までの期間においても、カスタマーハラスメント防止等のため、通話内容を個別に録音する場合がありますので、ご理解のほどお願いいたします。
- カスタマーハラスメント対策等として区役所および総合支所に通話録音装置を導入します
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