よくあるご質問

Q1　電子納付が便利と聞いたのですが、電子納付にした方がよいのでしょうか？

Q2　納付できる金融機関やアプリ等を知りたいです。

Q3　納付書を紛失してしまったのですが、再発行は可能でしょうか？

Q4　口座振替から他の納付方法に変更したいのですが、納付書が手元にありません。

Q5　eL-QRをカメラで読み取ってみたのですが、納付手続き画面に進みません。

Q6　インターネットバンキング等での納付を検討しているのですが、「地方税お支払サイト」と「Pay-easy（ペイジー）」はどのような違いがあるのでしょうか？

Q7　チラシやHPを見たのですが、納付方法についてわからないことがあります。

Q1　電子納付が便利と聞いたのですが、電子納付にした方がよいのでしょうか？

A1　納付方法ごとにメリットがございますので、ご自身にあった納付方法をご選択ください。

【窓口納付】難しい手続きを行うことなく納付できます。また、その場で領収書や車検に使用する証明書を取得することができる等のメリットがあります。

【口座振替】納期限の日に自動で納付されるため、納付忘れを防ぐことができる等のメリットがあります。

【電子納付（インターネットバンキング、クレジットカード、スマホアプリ等）】現金を使用せずに自宅や出先から納付できる等のメリットがあります。

Q2　納付できる金融機関やアプリ等を知りたいです。

A2　各納付方法のページをご覧ください。

各納付方法のページには、「納付できる金融機関」のほか、「納付書の使用期限」や「納付できる時間帯」等の記載があります（リンク先からご確認いただく箇所もございますがご了承ください）。

Q3　納付書を紛失してしまったのですが、再発行は可能でしょうか？

A3　以下にお問い合わせいただくことで再発行が可能です。

納付書再発行に係るお問い合わせ先

居住地 法人所在地	お問い合わせ先	担当課
青葉区	022-214-8152	北徴収課
宮城野区 若林区	022-214-8153	南徴収課
太白区	022-214-8154	南徴収課
泉区	022-214-5027	北徴収課
仙台市外	022-214-8661	徴収対策課

なお、再発行後に紛失した納付書が見つかった場合でも、紛失した納付書は使用しないようにしてください（紛失した納付書では一部の納付方法が使用できません。また、二重納付の恐れがあります）。

Q4　口座振替から他の納付方法に変更したいのですが、納付書が手元にありません。

A4　口座振替の解約受付後に仙台市から納付書を発送します。

解約の方法については、口座振替の解約をご確認ください。

なお、クレジットカード等電子納付の場合でも、納付手続きには納付書が必要となります。

※口座振替以外の納付方法では、納期ごとに自動で納付することはできません。

Q5　eL-QRをカメラで読み取ってみたのですが、納付手続き画面に進みません。

A5　「地方税お支払サイト」にアクセス後、または、スマートフォン決済アプリ起動後に読み取ることで納付できます。

「地方税お支払サイト」は、インターネットバンキング・ATM等【eLTAX(地方税お支払サイト等)】・クレジットカード【eLTAX(地方税お支払サイト等)】からアクセスできます。

Q6　インターネットバンキング等での納付を検討しているのですが、「地方税お支払サイト」と「Pay-easy（ペイジー）」はどのような違いがあるのでしょうか？

A6　「納付できる金融機関」や「納付手続き」等が異なります。

納付手続きについて、インターネットバンキングの場合、「Pay-easy（ペイジー）」では納付書に記載された番号を入力する必要がありますが、「地方税お支払サイト」ではeL-QRを読み取ることで入力を省略することができます。また、ATMの場合、「地方税お支払サイト」ではATM入力用の番号を発行する必要がありますが、Pay-easy（ペイジー）」では納付書に記載された番号を使用することができます。

上記のような異なる点はありますが、どちらも納付にかかる手数料はかかりません。

Q7　チラシやHPを見たのですが、納付方法についてまだ分からないことがあります。

A7　各種コールセンター等をご活用ください

• 地方税お支払サイトを利用しての納付方法等に関するお問い合わせ

「地方税お支払サイトサポートページ」（外部サイトへリンク）

電話番号：0570-080481（全国一律市内通話料金）

受付時間：午前9時から午後5時まで（土曜日・日曜日・休日・12月29日～1月3日を除く）

 

• PCdesk等（eLTAX）の操作方法等に関するお問い合わせ

「eLTAXヘルプデスク」

　電話番号：0570-081459（全国一律市内通話料金）

（上記の番号でつながらない場合：03-5521-0019（通常通話料金））

　受付時間：午前9時から午後5時まで（土曜日・日曜日・休日・12月29日～1月3日を除く）

 

• その他市税の納付方法や口座振替に関するお問い合わせ

「仙台市総合コールセンター（杜の都おしえてコール）」

　電話番号：022-398-4894

　受付時間：午前8時から午後8時まで【年中無休】（土曜日・日曜日・休日・12月29日～1月3日は午後5時まで）

　※納付金額の確認等コールセンターでの回答が困難な場合は、下記担当部署にお取り次ぎします。

　※よくある質問を「杜の都おしえてコール」FAQ（外部サイトへリンク）にも掲載しています。