更新日:2019年4月1日

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受入環境整備

仙台市では、外国人観光客の満足度向上・リピーター獲得のために、仙台の街歩きを楽しみ、滞在に満足できる環境づくりを進めています。

Wi-Fi等の環境整備

外国人観光客の利便性の向上を図るため、Wi-Fi(公衆無線LANサービス)等の通信環境の整備を行っています。

SENDAI FREE Wi-Fiは、日本人・外国人とも使用可能な無料のWi-Fiサービスです。

SENDAI FREE Wi-Fiのロゴマーク

ロゴマークの写真

サービス案内リーフレット 日本語版(PDF:2,163KB) 英語版(PDF:1,971KB) 中国語簡体字版(PDF:2,097KB) 中国語繁体字版(PDF:2,073KB) 韓国語版(PDF:1,735KB) タイ語版(PDF:3,118KB)

 

アクセスポイントマップへのリンクはこちらのサイトをご覧ください。 るーぷる仙台ナビ(外部サイトへリンク)

SENDAI FREE Wi-Fiは民間事業者様でも参加・サービス提供可能です。

くわしくはこちらのチラシをご覧ください。SENDAI Free Wi-Fi(PDF:3,941KB)

 

(平成29年1月30日)仙台駅ペデストリアンデッキや定禅寺通などに観光客向け無料Wi-Fiアクセスポイントを拡大します(PDF:175KB)
(平成28年11月10日)地下鉄東西線各駅構内に観光客向け無料Wi-Fiアクセスポイントを拡大します(PDF:173KB)
(平成28年7月27日)地下鉄南北線各駅構内等に観光客向け無料Wi-Fiアクセスポイントを拡大します(PDF:158KB)
(平成27年11月26日)るーぷる仙台車内に無料Wi-Fiアクセスポイントを拡大-観光客向けのWi-Fi接続環境を整備します(PDF:237KB)
(平成27年3月2日)仙台城跡で「SENDAI free Wi-Fi」をスタートします(PDF:382KB)
(平成26年12月11日)仙台空港に初めての外国人観光客用SIMカード自動販売機を設置!(PDF:328KB)

 

外国人観光客向け飲食店検索サイトの提供

外国人観光客向けに、株式会社ぐるなびと連携し、多言語(英語、中国語(簡体字、繁体字)、韓国語)で仙台市内の飲食店を検索できる特設サイトを開設しています。

他言語版飲食店検索サイトトップページ英語版

特設サイトへのリンク
英語(外部サイトへリンク)
中国語簡体字(外部サイトへリンク)
中国語繁体字(外部サイトへリンク)
韓国語(外部サイトへリンク)

(平成29年2月27日)~仙台市と株式会社ぐるなびが連携~訪日外国人向け飲食店検索特設サイトを開設します(PDF:300KB)
(平成26年11月21日)多言語の市内飲食・物販店紹介サイトをリニューアルします-6言語対応メニュー作成支援ページと約100店舗の情報を追加-(PDF:373KB)

外国語接客支援ツールの提供

仙台市内の外国人観光客の受入れに積極的な飲食店等に対し、外国語接客支援ツールの提供を行っています。

飲食店接客支援ツール
英語(エクセル:431KB) 中国語簡体字(エクセル:399KB) 中国語繁体字(エクセル:416KB) 韓国語(エクセル:447KB) タイ語(エクセル:436KB)
物販店(食品取扱店)接客支援ツール
英語(エクセル:452KB) 中国語簡体字(エクセル:403KB) 中国語繁体字(エクセル:450KB) 韓国語(エクセル:430KB) タイ語(エクセル:481KB)
物販店(食品取扱店以外)接客支援ツール
英語(エクセル:414KB) 中国語簡体字(エクセル:389KB) 中国語繁体字(エクセル:409KB) 韓国語(エクセル:410KB) タイ語(エクセル:447KB)
接客会話シート
飲食店(多言語併記)(PDF:1,704KB) 宿泊施設(多言語併記)(PDF:1,610KB)
アレルギー対応表
アレルギー対応表(多言語併記)(PDF:860KB)

参考情報

外国人観光客の受入れについてEラーニングで学べるウェブサイト「東北ございん塾」(外部サイトへリンク)

ムスリム・ベジタリアン向け情報の提供

ムスリムやベジタリアンの観光客が快適に過ごすための情報を、市内在住のマレーシア人ムスリム留学生や仙台イスラム文化センター等の協力を得て日本語と英語で作成し、紹介しています。
市内飲食店やローカルハラール認証取得レストランを併設した宿泊施設などを掲載し、本市を訪れるムスリム・ベジタリアンの観光客が自分に合った施設を選択できるようにしています。
現在、13店舗及び施設の情報を掲載中で、随時情報を更新していく予定です。

ムスリム、ベジタリアンの方々への情報(日本語)(PDF:740KB)

ムスリム、ベジタリアンの方々への情報(外国人向け観光情報サイト「DISCOVER SENDAI」英語版)(外部サイトへリンク)

タクシー楽々対応シート(日本語・英語・中国語・韓国語)の活用

仙台市を訪れる外国人への一層のサービス向上を図るため、市内を走るタクシーに外国語接客支援ツールを配備しています。
(実施:(社)宮城県タクシー協会 協力:(公財)仙台観光国際協会)

タクシー楽々対応シートの画像

タクシー楽々対応シート(表面)(PDF:1,003KB)
タクシー楽々対応シート(裏面)(PDF:1,508KB)

外国人接客の向上支援

市内ホテル・旅館等観光関連事業者を対象として、外国人観光客への対応ノウハウや外国語による接客などについて学んでいただく説明会やセミナーを実施しています。

(参考)過去に開催したセミナーの配布資料

これまでのセミナーで配布した資料は、本ページ下部からダウンロードできます。

(飲食店向け)第1回目おもてなし講座(国別編(PDF:129KB)

(飲食店向け)第2回英語研修(発音編)(PDF:278KB)

(飲食店向け)第3回英語研修(基本編)(PDF:120KB)

(飲食店向け)第4回英語研修(応用編)(PDF:114KB)

(宿泊施設向け)第1回おもてなし講座(国別編)(PDF:154KB)

(宿泊施設向け)第2回英語研修(発音編)(PDF:145KB)

(宿泊施設向け)第3回英語研修(レストラン接客編)(PDF:121KB)

(宿泊施設向け)第4回英語研修(レセプション編)(PDF:144KB)

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お問い合わせ

文化観光局誘客戦略推進課

仙台市青葉区国分町3-7-1市役所本庁舎4階

電話番号:022-214-8019

ファクス:022-214-8316

文化観光局観光課

仙台市青葉区国分町3-7-1市役所本庁舎4階

電話番号:022-214-8259

ファクス:022-214-8316