更新日:2017年5月26日

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受入環境整備

仙台市では、外国人観光客の満足度向上・リピーター獲得のために、仙台の街歩きを楽しみ、滞在に満足できる環境づくりを進めています。

Wi-Fi等の環境整備

外国人観光客の利便性の向上を図るため、Wi-Fi(公衆無線LANサービス)等の通信環境の整備を行っています。

SENDAI FREE Wi-Fiは、日本人・外国人とも使用可能な無料のWi-Fiサービスです。

SENDAI FREE Wi-Fiのロゴマーク

ロゴマークの写真

サービス案内リーフレット 日本語版(PDF:2,163KB) 英語版(PDF:1,971KB) 中国語簡体字版(PDF:2,097KB) 中国語繁体字版(PDF:2,073KB) 韓国語版(PDF:1,735KB) タイ語版(PDF:3,118KB)

アクセスポイント(※平成29年4月24日時点)

るーぷる仙台車内(7台)

るーぷる仙台各停留所

  1. 仙台駅前(西口バスプール16番)
  2. 青葉通一番町駅
  3. 晩翠草堂前
  4. 瑞鳳殿前
  5. 博物館・国際センター前
  6. 仙台城跡
  7. 青葉山植物園西
  8. 青葉山駅
  9. 理学部自然史標本館前
  10. 国際センター駅・宮城県美術館前
  11. 交通公園・三居沢水力発電所前
  12. 大崎八幡宮前
  13. 二高・宮城県美術館前
  14. メディアテーク前
  15. 定禅寺通市役所前
  16. 広瀬通駅
観光案内所等
  1. 仙台市観光情報センター(JR仙台駅2階びゅうプラザ内)
  2. 仙台ツーリストインフォメーションデスク(藤崎本館1階)
  3. 瑞鳳殿
  4. 仙台城跡(騎馬像周辺)
  5. 仙台市作並・定義地区観光案内所(JR仙山線作並駅内)
  6. 湯のまち作並観光交流館ラサンタ
  7. 秋保・里センター
  8. 仙台秋保ビジターセンター
  9. 秋保工芸の里
  10. 仙台市営地下鉄東西線国際センター駅1階「インフォメーションコーナー」
  11. 仙台市営地下鉄東西線荒井駅舎「せんだい3.11メモリアル交流館」
  12. 仙台市営地下鉄南北線全駅構内
  13. 仙台市営地下鉄東西線全駅構内
  14. 仙台市内サンクス全店舗
  15. 仙台駅西口ペデストリアンデッキ
  16. 仙台駅東口ペデストリアンデッキ
  17. 定禅寺通
  18. 勾当台公園市民広場
  19. 仙台空港アクセス線仙台空港駅構内
  20. 仙台文学館
  21. トークネットホール仙台(仙台市民会館)

アクセスポイントマップへのリンクはこちらのサイトをご覧ください。 るーぷる仙台ナビ(外部サイトへリンク)

SENDAI FREE Wi-Fiは民間事業者様でも参加・サービス提供可能です。

くわしくはこちらのチラシをご覧ください。SENDAI Free Wi-Fi(PDF:3,941KB)

 

(平成29年1月30日)仙台駅ペデストリアンデッキや定禅寺通などに観光客向け無料Wi-Fiアクセスポイントを拡大します(PDF:175KB)
(平成28年11月10日)地下鉄東西線各駅構内に観光客向け無料Wi-Fiアクセスポイントを拡大します(PDF:173KB)
(平成28年7月27日)地下鉄南北線各駅構内等に観光客向け無料Wi-Fiアクセスポイントを拡大します(PDF:158KB)
(平成27年11月26日)るーぷる仙台車内に無料Wi-Fiアクセスポイントを拡大-観光客向けのWi-Fi接続環境を整備します(PDF:237KB)
(平成27年3月2日)仙台城跡で「SENDAI free Wi-Fi」をスタートします(PDF:382KB)
(平成26年12月11日)仙台空港に初めての外国人観光客用SIMカード自動販売機を設置!(PDF:328KB)

 

外国人観光客向け飲食店検索サイトの提供

外国人観光客向けに、株式会社ぐるなびと連携し、多言語(英語、中国語(簡体字、繁体字)、韓国語)で仙台市内の飲食店を検索できる特設サイトを開設しています。

他言語版飲食店検索サイトトップページ英語版

特設サイトへのリンク
英語(外部サイトへリンク)
中国語簡体字(外部サイトへリンク)
中国語繁体字(外部サイトへリンク)
韓国語(外部サイトへリンク)

(平成29年2月27日)~仙台市と株式会社ぐるなびが連携~訪日外国人向け飲食店検索特設サイトを開設します(PDF:300KB)
(平成26年11月21日)多言語の市内飲食・物販店紹介サイトをリニューアルします-6言語対応メニュー作成支援ページと約100店舗の情報を追加-(PDF:373KB)

外国語接客支援ツールの提供

仙台市内の外国人観光客の受入れに積極的な飲食店等に対し、外国語接客支援ツールの提供を行っています。

飲食店接客支援ツール
英語(エクセル:431KB) 中国語簡体字(エクセル:399KB) 中国語繁体字(エクセル:416KB) 韓国語(エクセル:447KB) タイ語(エクセル:436KB)
物販店(食品取扱店)接客支援ツール
英語(エクセル:452KB) 中国語簡体字(エクセル:403KB) 中国語繁体字(エクセル:450KB) 韓国語(エクセル:430KB) タイ語(エクセル:481KB)
物販店(食品取扱店以外)接客支援ツール
英語(エクセル:414KB) 中国語簡体字(エクセル:389KB) 中国語繁体字(エクセル:409KB) 韓国語(エクセル:410KB) タイ語(エクセル:447KB)
接客会話シート
飲食店(多言語併記)(PDF:1,704KB) 宿泊施設(多言語併記)(PDF:1,610KB)
アレルギー対応表
アレルギー対応表(多言語併記)(PDF:860KB)

参考情報

外国人観光客の受入れについてEラーニングで学べるウェブサイト「東北ございん塾」(外部サイトへリンク)

ムスリム・ベジタリアン向け情報の提供

ムスリムやベジタリアンの観光客が快適に過ごすための情報を、市内在住のマレーシア人ムスリム留学生や仙台イスラム文化センター等の協力を得て日本語と英語で作成し、紹介しています。
市内飲食店やローカルハラール認証取得レストランを併設した宿泊施設などを掲載し、本市を訪れるムスリム・ベジタリアンの観光客が自分に合った施設を選択できるようにしています。
現在、13店舗及び施設の情報を掲載中で、随時情報を更新していく予定です。

ムスリム、ベジタリアンの方々への情報(日本語)(PDF:740KB)

ムスリム、ベジタリアンの方々への情報(外国人向け観光情報サイト「DISCOVER SENDAI」英語版)(外部サイトへリンク)

街歩きマップやモデルルート・パンフレットの作成

外国人のための街歩き観光マップや、仙台空港発着によるモデルルート・パンフレット(いずれも英語、中国語簡体字、中国語繁体字、韓国語、タイ語)を作成しています。

街歩きマップの写真モデルルート・パンフレットの写真

各種観光パンフレットをご活用ください

タクシー楽々対応シート(日本語・英語・中国語・韓国語)の活用

仙台市を訪れる外国人への一層のサービス向上を図るため、市内を走るタクシーに外国語接客支援ツールを配備しています。
(実施:(社)宮城県タクシー協会 協力:(公財)仙台観光国際協会)

タクシー楽々対応シートの画像

タクシー楽々対応シート(表面)(PDF:1,003KB)
タクシー楽々対応シート(裏面)(PDF:1,508KB)

外国人接客の向上支援

市内ホテル・旅館等観光関連事業者を対象として、外国人観光客への対応ノウハウや外国語による接客などについて学んでいただく説明会やセミナーを実施しています。

これまでに開催したセミナー(関連資料)

(平成27年2月13日)外国人観光客おもてなしセミナー「今からでも間に合う!国連防災世界会議直前対策セミナー~外国人観光客接客対応総仕上げ編~」を開催します(PDF:129KB)
(平成26年11月21日)中国人・台湾人観光客へのおもてなし対応セミナーを開催します(PDF:120KB)
(平成26年10月29日)タイ人観光客へのおもてなし対応セミナーを開催します(PDF:128KB)
(平成26年10月22日)~外国人観光客の受入に向けて~ショッピングツーリズム検討会を開催します(PDF:161KB)
(平成26年8月21日)~仙台市内の飲食店・物販店・宿泊施設対象~外国人観光客おもてなし英語セミナーを開催します(PDF:137KB)
(平成26年2月18日)~仙台市内の飲食店・物販店対象~外国人観光客おもてなしセミナーを開催します(PDF:191KB)
(平成26年1月14日)外国人観光客おもてなしセミナーを開催します(PDF:168KB)
(平成25年9月17日)~作並地区温泉旅館・ホテル向け無料セミナー~温泉地外国人観光客おもてなしセミナーを開催します(PDF:172KB)
(平成25年5月17日)~仙台市内飲食店・物販店向け無料セミナー~外国人観光客おもてなしセミナーを開催します
(平成25年6月13日)~仙台市内飲食店・物販店向け無料セミナー~外国人観光客おもてなし・接客英語セミナーを開催します
(平成25年6月21日)~仙台市内飲食店・物販店向け無料セミナー~温泉地外国人観光客おもてなしセミナーを開催します

これまでのセミナーで配布した資料

これまでのセミナーで配布した資料は、本ページ下部からダウンロードできます。

また、これ以外にも、飲食店向け及び宿泊施設向けの指差し会話集がご利用いただけますが、データ容量が大きいため、ご興味のある方は誘客戦略推進課までお問い合わせください。

(飲食店向け)第1回目おもてなし講座(国別編(PDF:129KB)

(飲食店向け)第2回英語研修(発音編)(PDF:278KB)

(飲食店向け)第3回英語研修(基本編)(PDF:120KB)

(飲食店向け)第4回英語研修(応用編)(PDF:114KB)

(宿泊施設向け)第1回おもてなし講座(国別編)(PDF:154KB)

(宿泊施設向け)第2回英語研修(発音編)(PDF:145KB)

(宿泊施設向け)第3回英語研修(レストラン接客編)(PDF:121KB)

(宿泊施設向け)第4回英語研修(レセプション編)(PDF:144KB)

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お問い合わせ

文化観光局誘客戦略推進課

仙台市青葉区国分町3-7-1市役所本庁舎4階

電話番号:022-214-8019

ファクス:022-214-8316