せんだい避難情報電話・FAXサービス

「せんだい避難情報電話・FAXサービス」を配信する事業者（株式会社アルカディア）が第三者による不正アクセスを受け、登録情報が漏えいした可能性があり、調査が行われています。 現時点では仙台市の登録情報が漏えいした事実は確認されておらず、せんだい避難情報電話・FAXサービスは通常どおり運用を継続しています。 本サービスをご利用の世帯には、登録されている電話やFAXに不審な連絡があった際は、個人情報をお伝えしないようにお願いいたします。 ご不安なことやお問い合わせは、仙台市危機管理局危機対策課までご連絡ください。

 

仙台市では、携帯電話やスマートフォンを持たない世帯を対象に、災害発生時における避難情報について、ご自宅の固定電話へ自動音声又はファクスにより配信するサービスを行います。

1　サービス名

せんだい避難情報電話・FAXサービス

2　サービス内容

事前に登録した固定電話番号へ、災害などの発生時等に、避難情報を自動音声又はファクスにより配信します

（令和7年12月1日より、ご自宅のファクスでも避難情報を受け取れるようになりました）

3　対象者

仙台市内に居住し、携帯電話またはスマートフォンを持つ構成員がいない世帯

4　発信する情報

一例として、以下のような情報を配信します

• 大雨や土砂災害などの避難情報（避難指示など）
• 津波避難情報（津波警報など）
• 国民保護情報（弾道ミサイル情報など）
• その他災害時の緊急情報

　　※緊急地震速報は配信対象外となります

5　登録料及び通話料

いずれも無料（ただし、ファクス利用の場合は、印刷等に要する費用は利用者負担です）

6　申し込み方法

本ページに掲載の申込書データもしくは、危機対策課または各区役所・総合支所において配布する申込書用紙に必要事項を記入のうえ、次の方法により提出してください

郵送の場合

次のあて先へ申込書用紙を送付してください

【あて先】

　〒980-8671　仙台市青葉区国分町3丁目7番1号　仙台市危機管理局危機対策課あて

ファクスの場合

次のファクス番号へ申込書用紙を送信してください

【ファクス番号】

　022-214-8096

直接持参する場合

市役所本庁舎2階の危機対策課窓口へ申込書用紙を提出してください

メールの場合

次のメールアドレスへ申込書データを送信してください

【メールアドレス】

　kks000020@city.sendai.jp

7　注意事項

携帯電話またはスマートフォンをお持ちの方は、本サービスを利用することはできませんので、以下の方法等により避難情報を入手してください

• 杜の都防災メール
• 危機管理局Twitter
• 仙台市避難情報ウェブサイト

 

申込書等ダウンロード

• 利用申込書（様式第1号）（ワード：22KB）
• 利用申込書（様式第1号）（PDF：148KB）
• 登録情報変更届（様式第3号）（ワード：21KB）
• 登録情報変更届（様式第3号）（PDF：84KB）
• 利用中止届（様式第5号）（ワード：19KB）
• 利用中止届（様式第5号）（PDF：91KB）
• 案内チラシ（PDF：528KB）