更新日:2017年8月31日

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消費生活相談

消費生活相談ダイヤル 022-268-7867(なやむな)

消費者トラブル等で困ったときは、まずはお電話でご相談ください。

※メール、ファクスでの相談は受け付けておりませんので、ご相談の際は上記相談専用ダイヤルをご利用ください。なお、聴覚に障害をお持ちの方などは、メール、ファクスにてお問い合わせください。

ご相談にあたって

  • 対象となるのは、仙台市内にお住まいか、通勤・通学されている方です。
  • 来所でのご相談をご希望の場合も、できるだけお電話で予約してください。
    ※予約なしの場合や、混み合っている場合には、やむを得ずお待ちいただくことがあります。
  • 予め以下のことを準備されると、ご相談がスムーズに進みますので、ご協力をお願いいたします。
  1. 原則として契約されたご本人から相談してください。
    病気等などでご本人が相談することが難しい場合は、ご家族や介護、見守りをしている方からのご相談もお受けします。
  2. 契約書・保証書・パンフレットなど、相談に関する資料を手元に用意しましょう。
  3. 相談内容を簡潔にまとめたメモを用意しましょう。
    例として、契約日、契約・購入した商品・サービス、契約金額、支払方法、契約事業者名、契約のきっかけなど、時系列でまとめておくのが良いでしょう。

相談受付内容

以下のような事例で困ったときは、一人で悩まずお早めにご相談ください。

  • メールやハガキで身に覚えのない請求が来た。
  • 無料の動画サイトで何気なくクリックしたところ、高額な料金を請求された。
  • 次々と借り入れをしてしまって、返済が難しい。
  • インターネットで商品を注文し、代金を支払ったが、商品が届かない。

 

弁護士や司法書士による特別相談会

消費生活特別相談ダイヤル

消費生活トラブルや多重債務に関する相談を、弁護士・消費生活相談員が電話でお受けします。(予約不要)
毎月第三日曜日に開催予定となっております。

特別相談ダイヤルの概要

開催日

平成29年4月16日、平成29年5月21日、平成29年6月18日、平成29年7月16日、平成29年8月20日、平成29年9月17日、平成29年10月15日、平成29年11月19日、平成29年12月17日、平成30年1月21日、平成30年2月18日、平成30年3月18日

時間 10時から16時まで(1人30分まで)

相談ダイヤル

022-212-3110

※こちらの特別相談は電話相談のみで、面接相談は実施しておりません。また、上記日時以外は電話が繋がりませんのでご注意ください。

対象

仙台市内にお住まいか、通勤または通学している方

委託先団体

(この特別相談は右記団体に委託しています)

適格消費者団体「特定非営利活動法人 消費者市民ネットとうほく」
適格消費者団体とは、内閣総理大臣の認定により、消費者全体の利益を守るために、情報発信や事業者への改善申入れ、直接の被害者にかわって不当な勧誘行為、不当な契約条項を使用することをやめるよう裁判を起こす権限を与えられた消費者団体です。

 

特定非営利活動法人消費者市民ネットとうほく(外部サイトへリンク)

 

司法書士無料法律相談会

不動産登記、相続・遺産分割、成年後見制度、多重債務などの相談を司法書士が無料でお受けします。(予約制、先着順)

司法書士無料法律相談会の概要

開催日

毎月第二土曜日(詳細は下記のとおり)

時間

13時から16時まで(1人1時間まで)

対象 仙台市内にお住まいか、通勤または通学している方

会場

仙台市消費生活センター

申し込み

予約制(電話で受付)、先着順(定員になり次第受付終了)

電話番号:022-268-7867

予約開始日については下記のとおり
※急遽日程が変更になる可能性もありますのでご注意ください

開催日および予約開始日

開催日 予約開始日
平成29年4月8日 平成29年4月3日 9時から
平成29年5月13日 平成29年5月8日 9時から
平成29年6月10日 平成29年6月6日 9時から
平成29年7月8日 平成29年6月6日 9時から
平成29年8月12日 平成29年8月7日 9時から
平成29年9月9日 平成29年8月7日 9時から
平成29年10月14日 平成29年10月10日 9時から
平成29年11月11日 平成29年11月6日 9時から
平成29年12月9日 平成29年11月6日 9時から
平成30年1月13日 平成30年1月9日 9時から
平成30年2月10日 平成30年2月6日 9時から
平成30年3月10日 平成30年3月6日 9時から

 

多重債務無料法律相談会

借金・多重債務問題の相談を弁護士が無料でお受けします。(予約制、先着順)

多重債務無料法律相談会の概要

日時

(一回目)平成29年7月22日(土曜日)13時から15時まで(一人:30分)

(二回目)平成30年1月27日(土曜日)13時から15時まで(一人:30分)

対象

市内在住、通勤または通学している方

会場

仙台市消費生活センター

申し込み

予約制(電話で受付)、先着順(定員になり次第受付終了)

電話番号:022-268-7867

予約期間:(一回目)平成29年7月6日(木曜日)から14日(金曜日)まで

      (二回目)平成30年1月9日(火曜日)から19日(金曜日)まで

借金・多重債務に関するご相談は「多重債務相談」の情報も参考にしてください。

お問い合わせ

◆消費生活相談ダイヤル 022-268-7867
(相談時間 9時から18時まで 年末年始を除く)

このページに関するお問い合わせ
仙台市消費生活センター
電話:022-268-7040 ファクス:022-268-8309