高齢者ご本人や高齢者を介護している家族等が、介護・健康・福祉等の様々な相談ができる、夜間・休日専用のコールセンターを開設します。
看護師やケアマネジャーの資格を持つ専門の相談員が対応し、匿名で次のような相談が可能です。

• 介護保険の申請をしたいが、どこに行ったらいいのか
• 体が思うように動かなくなってきたので今後が心配
• 親の介護が必要になったらどうしたらいいのか

 

開設日

令和7年10月1日（水曜日）

 

電話番号

0120-475-335

 

受付時間

月曜日から金曜日（祝日等を除く）　0時から8時30分まで、17時から24時まで

土曜日・日曜日・祝日等および年末年始の閉庁日　0時から24時まで

 

対象者

（1）仙台市に居住または居住予定の方のうち、下記のいずれかに該当する方

• 　おおむね65歳以上の高齢者
• 　介護保険第2号被保険者のうち要支援・要介護認定を受けた方

（2）（1）に該当する者の介護・支援を行う家族等

　※（2）の方は仙台市に居住していなくても相談できます

 

サービス内容

• 介護・健康・福祉等の様々な相談を、看護師やケアマネジャーの資格を持つ専門の相談員がお受けします。
• コールセンターで回答を完結できない場合は、地域包括支援センターや担当部署をご案内いたします。コールセンターで相談内容を聞き取った上で、地域包括支援センターから翌営業日にご連絡することも可能です。