「道路不具合通報システム」とは

修繕が必要となっている道路の不具合に関する市民の皆様の通報手段を拡充するため、専用のアプリケーション「FixMyStreetJapan（フィックスマイストリートジャパン）」を利用し、スマートフォンなどから、撮影した写真や位置情報を添えて、不具合の状況を通報いただくシステムです。

 

通報の対象となる道路の不具合

本市が管理する道路や道路の附属物の不具合に関することが対象となります。

• 道路の段差、穴ぼこ
• 側溝の破損
• ガードレール、横断防止柵などの防護柵の破損
• カーブミラーの破損
• 街路灯の破損、不点灯　など

　　

 

通報の対象外となるもの

既存の道路施設の不具合が対象ですので、新たな整備に関するご要望は対象となりません。

• 道路の拡幅
• 側溝の整備
• 市街灯の新設
• カーブミラーの新設　など

注意事項

以下のような緊急を要する場合は、下記の管轄区役所又は総合支所に電話でご連絡ください。

• 道路の陥没
• 土砂崩れ
• 倒木　など

区役所・総合支所の連絡先一覧

青葉区建設部道路課	022-225-7211（代）
青葉区宮城総合支所道路課	022-392-2111（代）
宮城野区建設部道路課	022-291-2111（代）
若林区建設部道路課	022-282-1111（代）
太白区建設部道路課	022-247-1111（代）
太白区秋保総合支所建設課	022-399-2111（代）
泉区建設部道路課	022-372-3111（代）

 

「道路不具合通報システム」の主な特徴

• 道路の不具合の位置や状況を伝えやすい
• 閉庁時間帯でも通報できる

　　（※通報内容の確認は、平日の午前8時30分から午後5時15分までの業務時間に行います）

• 対応の経過をスマートフォン等で確認できる

 

不適切な投稿への対応

当サービスをご利用いただく際には、以下のような内容の投稿はご遠慮ください。ユーザーによる投稿内容が下記事項に該当すると判断した場合は、投稿者に断りなく、投稿の全部または一部を削除することがあります。

1. 特定の個人、企業、国、地域を誹謗中傷する内容
2. 仙台市を含む他者になりすますなど、虚偽や事実と異なる内容
3. 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利を目的とした内容
4. 仙台市または第三者の知的財産権（著作権、商標権、肖像権等の権利）を侵害する恐れのある内容
5. 法律、法令等に違反している内容、または違反する恐れがある内容
6. 公の秩序または善良の風俗に反する内容
7. 本人の承諾なく個人情報を特定・開示・漏えいするなど、個人のプライバシーに関わる内容
8. 有害なプログラム
9. わいせつな表現などを含む不適切な内容
10. FixMyStreetJapan利用規約に反する内容
11. その他、当サービスの運営上、他人に不利益を与えるなど、仙台市が不適当と判断した内容

 

アプリケーションのダウンロード方法・ユーザー登録

システムを利用するためには、スマートフォン等への専用アプリケーションのダウンロードとユーザー登録が必要です。

1. Android端末はGoogleplayストア、iPhone端末はAppStoreから「FixMyStreetJapan」で検索し、アプリケーションをダウンロード
2. アプリケーションを起動し、メールアドレスや氏名などの必要な情報を入力し、ユーザー登録

※アプリケーションのダウンロードや投稿などにかかる通信料は、利用者の負担となります。

 

下記リンクからもアプリケーションをダウンロードすることができます

 

Android端末の場合はこちら（外部サイトへリンク）

 

iPhone端末の場合はこちら（外部サイトへリンク）

 

投稿の仕方

1. 道路で不具合を発見したら、スマートフォンやタブレット端末でアプリケーションを起動
2. 不具合のある箇所の写真を撮って、コメントを入力し、送信
3. 市が投稿を確認、修繕等の対応、結果を報告

 

詳しくはFixMyStreetJapanのホームページをご覧ください

FixMyStreetJapanホームページ（外部サイトへリンク）