お問い合わせ先

仙台市総合コールセンター「杜の都おしえてコール」

仙台市総合コールセンター「杜の都おしえてコール」では、市役所・区役所のさまざまな制度や手続きなど、市政に関するお問い合わせを年中無休で受け付けています。どの部署に問い合わせたらよいのかわからないときでも、安心してご利用ください。

電話番号：022-398-4894
受付時間：午前8時から午後8時まで（年中無休）
（土曜日・日曜日・祝休日・年末年始（12月29日～1月3日）は午後5時まで）

あわせて、市民の皆さまが必要な情報をより手軽に入手できるよう、専用ホームページに市政に関する「よくある質問と回答（FAQ）」を掲載していますのでご利用ください。

（外部サイトへリンク）

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下水道が詰まった・流れない・故障かな？と思ったとき

詰まったところや、お住まいの区によってお問い合わせ先が変わります。

下水道が詰まったときは（PDF：977KB）

水洗トイレや宅地内の排水管

• 全環衛生事業協同組合　022-390-1133
  または
• その排水設備工事を行った仙台市公認排水設備工事業者仙台市公認排水設備工事業者名簿

公共ます^※1から下水道本管の間・公共マンホール・公共下水道管

• 青葉区・泉区の下水道：下水道北管理センター　022-373-0902^※2
• 宮城野区・太白区の下水道：下水道南管理センター　022-746-5061^※2
• 若林区の下水道：若林下水道サービスセンター　022-746-5062

※1　公共ますとは、みなさんのお宅と下水道管をつなぐ役割を果たすもので、宅内から排出される全ての排水が合流する最終ますのことです。

市が管理する道路の側溝や雨水ます(土砂等が詰まっているのを見つけた場合)

• 青葉区・泉区の道路：下水道北管理センター　022-373-0902^※2
• 宮城野区・太白区の道路：下水道南管理センター　022-746-5061^※2
• 若林区の道路：若林下水道サービスセンター　022-746-5062

※2　土曜、日曜、祝日と平日の閉庁時間に下水道北管理センター、下水道南管理センターにお掛けになる場合は、022-261-1111にご連絡ください。

その他のお問い合わせ

下水道使用に関すること

• 下水道使用料、受益者負担金、処理開始区域：業務課業務係　022-214-8809
• 水洗化工事の申し込み：最寄りの仙台市公認排水設備工事業者
• 水洗化工事のための資金の融資あっせん：業務課排水設備係　022-748-0585

下水道閲覧システムに関すること

• 下水道閲覧システム（インターネット版）：下水道調整課管路係　022-214-8816

浄化槽に関すること

• 浄化槽の設置や維持管理：下水道調整課施設係　022-214-8233
• 合併処理浄化槽の維持管理費補助制度：業務課業務係　022-214-8809

私道の下水道に関すること

• 私道の下水道設備に関することや私道共同排水設備の引き取り：下水道調整課管路係　022-214-8816

排水の水質に関すること

• 特定事業場の排水の水質管理除害施設：業務課水質管理センター　022-226-5432
• 一般事業場の排水の水質管理除害施設：業務課排水設備係　022-748-0585

下水道の工事や計画に関すること

• 下水道の整備計画：下水道計画課計画係　022-214-8823
• 管きょの新設、改築及び移設工事の設計及び監督（青葉区・泉区）：管路建設課工事第一係　022-214-8827
• 管きょの新設、改築及び移設工事の設計及び監督（宮城野区・若林区・太白区）管路建設課工事第二係　022-214-8828
• 管きょの新設に係る大規模工事の設計及び監督：管路建設課工事第三係　022-214-8612

インボイスに関すること

インボイス発行事業者の名称及び登録番号について：業務課業務係　022-214-8337　または　経営企画課財務係　022-214-8808

リーフレット

仙台市の下水道（PDF：5,962KB）

くらしと下水道（令和7年度版）（PDF：2,499KB）

※「くらしと下水道」は毎年4月下旬に市内小学校の4年生対象に配布しています