事業者紹介

事業者	有限会社東北工芸製作所 仙台市青葉区上杉3-3-20 1F
活用補助金	地域企業デジタル化サポート補助金
既存事業	製造業

 

 活用事例集：在庫管理のデジタル化で業務効率化を実現！

銀粉を撒き、その上から染料を加えた透明な漆を塗り上げる独特の技法で、光沢ある色味をつくりだす「玉虫塗」。90年の歴史を持つ伝統技法で、仙台の特産品として愛され続けています。今回は仙台市地域企業デジタル化サポート補助金を活用して、在庫管理のデジタル化と、電子カタログの制作に挑戦。有限会社東北工芸製作所 店長の大野富美子さんに、今、実感している効果を伺いました。

 

（PDF：2,699KB）
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 インタビュー記事

──はじめに事業概要について教えてください。

当社は「玉虫塗」を製造・販売する、創業90年の会社です。「玉虫塗」は1939年に特許実施権を得た製法で、海外などでも多く販売されてきました。

日本独自の技法を使いながら、海外の方にも取り入れやすい器をつくり出し、仙台の名産品として今もたくさんの方に愛していただいています。最近では、キャラクターとコラボしたお土産品も人気です。記念品や贈答品としてもご利用いただいています。

 

 

──仙台市地域企業デジタル化サポート補助金を使ってどんな事業に取り組みましたか。

ひとつは、「STORES レジ」を活用した在庫管理のデジタル化です。「STORES レジ」は、店舗・工房の在庫管理やECサイトの売上状況などをまとめて管理できるシステムです。

これまでは店舗と工房とで、それぞれのパソコン、別々の在庫リストで管理しており、自動で連携はしていなかったため、在庫状況更新の手間が発生していました。また、お互いの在庫状況を確認するために、電話やLINEで何度もやりとりをし、その都度職人の手が止まっていたため、生産性が低下している状況でした。

このシステムを導入してからは、在庫状況の更新と確認が簡単になり、工房とのやり取りにかかりる手間が削減されました。また、職人が、本来の業務である「玉虫塗」の制作に集中できるようになったことも大きなポイントです。

玉虫塗はひとつの商品を完成させるまで半年かかったりすることもあるので、お客さまにその場ですぐ在庫の状況をお話できるようになったのは、とてもありがたいですね。

 

 

また、電子カタログの制作も行いました。ECサイトと連携している電子カタログで、ウェブサイトに掲載しています。これまでカタログは紙のものを使用していたため、カタログの内容を更新する場合は費用と手間が発生していました。電子カタログなら最新の情報に置き換えるのも簡単です。

また、電子カタログの商品写真をクリックすると、ECサイトの商品購入ページに直接飛ぶように設定しました。これまでは、ウェブサイトで商品を見たお客さまが、購入ページを自分で探さないといけませんでしたが、これならすぐに気になる商品を購入することができます。

商機を逃さないためというのはもちろん、お客さまにとっても使い勝手がよくなったと思います。

 

 

──商品写真も工夫したとか。
電子カタログにのせた商品写真は、利用するシーンをイメージしやすいものにしました。玉虫塗は丈夫で普段使いしやすいことも特徴のひとつです。料理や飲み物などと一緒に撮影することで、実際に使える商品なんだなということが伝わるようになったと思います。カメラマンさんにとてもすてきな写真を撮っていただきました。

 

 

──お客さまの反応はどうですか？

2024年の年末にアップしたのですが、すでにお得意様から反応がありました。電子カタログを見たという方の来店もあり、効果を実感しています。

──補助金を利用した感想、今後チャレンジしたいことはありますか？

最初は右も左も分からず、どんな資料を持って相談に行けばいいのかすらわかりませんでしたが、いろいろな方にアドバイスいただき、徐々に何をすればいいのか分かるようになりました。

話を聞いていただいた仙台市産業振興事業団のアドバイザーの方に、「大場さんのお仕事はとてもハードですね。デジタル化すればかなり楽になるはずですよ」とお話いただいたのが印象に残っています。私たちの気持ちや業務内容に寄り添って、アドバイスしていただいたなと感じています。

今後は、予約システムの導入や店舗レジ環境の整備にもチャレンジしてみたいです。玉虫塗を次世代につなげていくために、少ない人数で効率的に管理できるやり方を模索していきたいと思っています。
 

 

──本日は貴重なお話をありがとうございました。

 

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