お知らせ

　災害情報、避難情報の伝達については複数ツールにより多重化を図っているところ、このたびのトンガ諸島付近火山の大規模噴火に伴う津波注意報発表において、危機管理局Twitter及び仙台市避難情報ウェブサイトでの情報配信に遅延が生じました。なお、津波情報伝達システム、緊急速報メール（エリアメール）、杜の都防災メールは正常に作動しています。

1　事象

• 令和4年1月16日（日曜日）0時15分の津波注意報発令に伴い、本来は危機管理局Twitter及び仙台市避難情報ウェブサイトで自動配信される津波注意報及び避難情報が配信されなかったもの。
• 直ちに原因調査を行うとともに、手動での配信に切り替え、同日2時までには情報配信を行った。

2　原因

• 危機管理局Twitter及び仙台市避難情報ウェブサイトに情報を配信するシステムのエラーによるものと判明。今回は地震に伴う津波ではなく、また、津波予報（若干の海面変動）から津波注意報に切り替わるという過去にあまり例のなかった事象であり、システムでの対応ができていなかったもの。

3　対応

• 委託業者に指示し、今回の不具合については既に改修済み。
• 今後、システムに不具合が生じた場合、より速やかに手動による情報配信ができるよう体制の構築を図る。