受賞事業者様のお取組み（障害者雇用貢献事業者表彰）

特別支援学校と連携し、継続的な実習受入と採用を進めています。また雇用にあたっては「その方の人生を預かる」という責任感の元、障害者が就業する店舗全てで配慮事項の説明や面談を行うなど支援体制を確立しています。また従業員の資格取得も支援しており、国家資格である3級整備士の取得と、それによる正社員登用につながっています。

密なコミュニケーションを心がけており、業務によっては危険を伴う場面もあるため、怪我防止のため時には強く口頭で注意を促すこともありますが、信頼関係と職場内での一体感を大切にしています。

就労経験がない障害者向けにインターンシップ制度を提供し、約1年半をかけて一般企業への就労を目指す取組みを行っています。また精神障害者を多く採用しており、在宅勤務の積極的な活用や始業時間の個別調整などにより、柔軟な勤務形態を提供しています。

障害者雇用を検討する他企業に対して、自社での雇用実績から様々な業務で活躍できることを示し、ロールモデルの提供や業務切り出しに関する助言など、雇用に係る提案を検討しています。

障害者との協働が多い環境から、スタッフ全体で本人の特性や配慮事項への理解が進んでいます。また誰もが業務を遂行できるよう作業も見直しを進めており、その働きやすい環境が雇用の定着に結びついています。また、特別支援学校の校内実習用に箱作りの学習教材を提供するなどの取組みも行っています。

また、業務評価制度においては、一般の正社員と同一基準ではなく本人の特性を踏まえ得意分野や課題を考慮した評価を行い、障害を理由に評価が不当に下がらないよう適切な工夫を取り入れています。

採用にあたっては会社見学会、実習、反省会などのプロセスを重視し、就労後のミスマッチを防止しています。また、障害者の多くが配属されているSP（スペシャルパートナー）事業部では、社内からの各種業務切り出しや作業工程の明確化など工夫を講じるとともに、同事業部の社内報を発行することにより障害理解の促進・認知度向上に取り組んでいます。

これらの取組みから同事業部の業務拡大が進んでおり、またメンバーの得意分野や希望、他部署からの要請を踏まえての適正なマッチングを重ねた結果、他部署への応援勤務等を行うケースも生まれています。

特別養護老人ホームやデイサービスセンターなどの事業所において、職員一人ひとりの強みや得意なことを生かせるよう、業務内容を工夫しています。職員間で情報を共有しながら、分かりやすい説明や体調の配慮、コミュニケーションを大切にしています。日々の業務を振り返り、気づきを共有する記録を活用するとともに、終業時は前向きな声かけを行い、安心して働ける職場環境づくりを心掛けています。

こうした取組が、働き続けやすい環境づくりにつながっています。

また、特別支援学校からの実習受け入れや面接会への参加を継続し、介護の現場で意欲を持って働きたい方を積極的に受け入れています。

一般求人に応募のあった聴覚障害者を、その能力と意欲を尊重して採用しました。筆談・手話・音声認識アプリなどを積極的に活用し、円滑な情報伝達を行っています。また業務においてはWBSやQC工程図等により作業手順等の視覚化・標準化を進め、自律的に業務を進められるよう環境を整備しています。

緊急ピッキングでは物流倉庫内の全端末上部を赤色に点灯させるシステムを導入し、聴覚に依存しない確実な情報伝達も実現しました。また、障害者の仕事の精度への評価から、就労継続支援B型事業所へ20年間にわたり業務を委託する取組みも行っています。

従業員の多くが手話を使い、朝礼や会議にも手話通訳が当たり前にいる環境の中で、聴覚に障害のある社員が安心して、対等に働ける職場環境を整備しています。「配慮される職場」ではなく、「力を発揮できる職場」という考え方を大切に、手話や障害に関する勉強会、日常的なコミュニケーションを通じて、学び合いながらスキル向上に取り組んでいます。

また、聴覚障害のある方の視覚的な感性や表現力に着目し、カメラマンとしての採用など、一人ひとりの強みを専門性として活かせる仕事づくりを進めてきました。さらに、特別支援学校等からの見学・実習を積極的に受け入れ、聴覚に障害のある方が「どのように活躍できるのか」を具体的にイメージできる機会を大切にしています。