更新日:2021年2月22日

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受入環境整備

仙台市では、外国人観光客の満足度向上・リピーター獲得のために、仙台の街歩きを楽しみ、滞在に満足できる環境づくりを進めています。

 外国人接客の向上支援

セミナーの開催

市内ホテル・旅館等観光関連事業者を対象として、外国人観光客への対応ノウハウや外国語による接客などについて学んでいただく説明会やセミナーを実施しています。

また、現在、「簡単!伝わる!カタカナ接客外国語研修」および「『やさしい日本語』で外国人観光客をおもてなし」の動画を配信しています。

視聴をご希望の方は、以下のお申し込み方法をご確認の上、お申込み下さい。

(申込期限:令和3年3月12日15時まで)

令和2年度外国人観光客対応力向上セミナー(カタカナ接客)チラシ(PDF:5,047KB)

令和2年度外国人観光客対応力向上セミナー(やさしい日本語)チラシ(PDF:4,568KB)

令和2年度外国人観光客対応力向上セミナー(カタカナ接客)申込書(ワード:18KB)

令和2年度外国人観光客対応力向上セミナー(やさしい日本語)申込書(ワード:18KB)

(参考)過去に開催したセミナーの配布資料

これまでのセミナーで配布した資料は、本ページ下部からダウンロードできます。

(平成25年度)(飲食店向け)第1回目おもてなし講座(国別編(PDF:129KB)

(平成25年度)(飲食店向け)第2回英語研修(発音編)(PDF:278KB)

(平成25年度)(飲食店向け)第3回英語研修(基本編)(PDF:120KB)

(平成25年度)(飲食店向け)第4回英語研修(応用編)(PDF:114KB)

(平成25年度)(宿泊施設向け)第1回おもてなし講座(国別編)(PDF:154KB)

(平成25年度)(宿泊施設向け)第2回英語研修(発音編)(PDF:145KB)

(平成25年度)(宿泊施設向け)第3回英語研修(レストラン接客編)(PDF:121KB)

(平成25年度)(宿泊施設向け)第4回英語研修(レセプション編)(PDF:144KB)

外国語接客支援ツールの提供

仙台市内の外国人観光客の受入れに積極的な飲食店等に対し、外国語接客支援ツールの提供を行っています。

飲食店接客支援ツール
英語(エクセル:431KB) 中国語簡体字(エクセル:399KB) 中国語繁体字(エクセル:416KB) 韓国語(エクセル:447KB) タイ語(エクセル:436KB)
物販店(食品取扱店)接客支援ツール
英語(エクセル:452KB) 中国語簡体字(エクセル:403KB) 中国語繁体字(エクセル:450KB) 韓国語(エクセル:430KB) タイ語(エクセル:481KB)
物販店(食品取扱店以外)接客支援ツール
英語(エクセル:414KB) 中国語簡体字(エクセル:389KB) 中国語繁体字(エクセル:409KB) 韓国語(エクセル:410KB) タイ語(エクセル:447KB)
接客会話シート
宿泊施設(多言語併記)(PDF:1,610KB)
アレルギー対応表
アレルギー対応表(多言語併記)(PDF:860KB)

タクシー楽々対応シート(日本語・英語・中国語・韓国語)の活用

仙台市を訪れる外国人への一層のサービス向上を図るため、市内を走るタクシーに外国語接客支援ツールを配備しています。
(実施:(社)宮城県タクシー協会 協力:(公財)仙台観光国際協会)

タクシー楽々対応シートの画像

タクシー楽々対応シート(表面)(PDF:1,003KB)
タクシー楽々対応シート(裏面)(PDF:1,508KB)

 外国人観光客向け特設サイトの提供

 飲食店検索サイト

外国人観光客向けに、株式会社ぐるなびと連携し、多言語(英語、中国語(簡体字、繁体字)、韓国語)で仙台市内の飲食店を検索できる特設サイトを開設しています。

他言語版飲食店検索サイトトップページ英語版

特設サイトへのリンク
英語(外部サイトへリンク)
中国語簡体字(外部サイトへリンク)
中国語繁体字(外部サイトへリンク)
韓国語(外部サイトへリンク)

(平成29年2月27日)ー仙台市と株式会社ぐるなびが連携ー訪日外国人向け飲食店検索特設サイトを開設します(PDF:300KB)

(令和元年11月11日)仙台市外国語観光情報のコピーサイトにご注意ください

ムスリム・ベジタリアン向け情報

ムスリムやベジタリアンの観光客が快適に過ごすための情報を多言語で紹介しています。
市内飲食店やハラール認証取得レストランを併設した宿泊施設などを掲載し、本市を訪れるムスリム・ベジタリアンの観光客が自分に合った施設を選択できるようにしています。

ムスリムの方々への情報(外国人向け観光情報サイト「DISCOVER SENDAI」)(外部サイトへリンク)

ベジタリアンの方々への情報(外国人向け観光情報サイト「DISCOVER SENDAI」(外部サイトへリンク)

 

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お問い合わせ

文化観光局誘客戦略推進課

仙台市青葉区国分町3-7-1市役所本庁舎4階

電話番号:022-214-8019

ファクス:022-214-8316

文化観光局観光課

仙台市青葉区国分町3-7-1市役所本庁舎4階

電話番号:022-214-8259

ファクス:022-214-8316