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更新日:2022年6月10日

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コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスについて

利用者証明用電子証明書が格納されたマイナンバー(個人番号)カードを利用して、コンビニエンスストアのキオスク端末(マルチコピー機)から仙台市に住民登録をされている方の住民票の写しや税証明などの証明書が取得できます(コンビニ交付サービス)。

利用に必要なもの

コンビニ交付サービスでキオスク端末(マルチコピー機)から各証明書を取得する際には、電子証明書の機能が搭載されたマイナンバー(個人番号)カード、利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)の入力が必要となります。

(マイナンバーカードのイメージ)
マイナンバーカードのイメージ

マイナンバーカードをお持ちでない方は、こちらをご確認ください。

利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)のパスワードを3回連続で間違えた場合などは再設定が必要となります。こちらをご確認ください。

【ご注意ください】

  • 「個人番号通知カード」や「住民基本台帳カード」、「せんだい市民カード」ではご利用いただけません。
  • 利用者証明用電子証明書が格納されていないマイナンバーカードや、利用者証明用電子証明書の有効期限が切れた場合はご利用いただけません。
  • マイナンバーカードの交付を受けた当日はご利用いただけません。(ご利用いただけるのは翌日以降となります。)

 利用できるコンビニエンスストア

全国5万カ所以上のキオスク端末(マルチコピー機)が設置された以下の各店舗で利用できます。

  • セブン-イレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップ

その他の店舗(令和4年5月27日現在)

  • イオンリテール(仙台市内でサービス提供ができる店舗は、イオン仙台店、イオン仙台幸町店、イオン仙台中山店、イオンスタイル仙台卸町の4店舗)
  • ウエルシア薬局

利用できるコンビニエンスストアの店舗情報詳細はこちら(外部サイトへリンク)

各店舗のキオスク端末(マルチコピー機)の操作方法詳細はこちら(外部サイトへリンク)

コンビニエンスストアとマルチコピー機で証明書を発行している様子

 (コンビニ)利用できる時間について

コンビニ交付サービスの利用可能時間は以下のとおりです。

  • 6時30分から23時まで(利用される店舗の営業時間内に限ります)

※戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書・戸籍の附票の写しは、毎月第3土曜日は発行できません。
※機器の障害や、臨時のシステムメンテナンス等により、ご利用いただけない場合があります。

 取得できる証明書と交付手数料

仙台市に住民登録をされている方に対し、以下の証明書を発行しています。

取得できる証明書

証明書の種類

手数料(1通)

留意事項

住民票の写し

300円

本人・同一世帯員のものが取得できます。
※一部記載ができない項目があります。

印鑑登録証明書

300円

印鑑登録されている方

戸籍全部事項証明書

戸籍個人事項証明書

450円

本籍も仙台市の方

戸籍の附票の写し

300円

本籍も仙台市の方

※戸籍の表示(本籍・筆頭者)は、記載するかどうか選択できます。

市・県民税課税(非課税)証明書

300円

最新の2年度分のみ取得できます。
市・県民税課税(非課税)証明書の詳細については、こちらをご覧ください。

※上記以外の証明書(除票の写し、除籍全部(個人)事項証明書、除籍謄(抄)本、改製原戸籍謄(抄)本、身元証明書)はコンビニ交付サービスで取得できません。窓口や郵送等でご請求ください。

住民票の写しの記載項目について

住民票の写しの記載項目について

必ず記載される項目

  • 住所
  • 氏名
  • 生年月日
  • 性別
  • 住民となった年月日(外国人住民の方は、外国人住民となった年月日)
  • 住所を定めた年月日

記載するかどうか選択できる項目

  • 世帯主の氏名
  • 世帯主との続柄
  • 戸籍の表示(本籍・筆頭者)※外国人住民の方は除く
  • 外国人固有項目(外国人住民の方のみ)

記載できない項目

(記載が必要な場合は窓口又は郵送にて

ご請求ください)

  • マイナンバー
  • 住民票コード
  • 住所や氏名の履歴

市内の他区や市外に転出された方、お亡くなりになった方の住民票(除票)の写しは発行できません。

住所や氏名などの文字や文字数による住民票の写し・印鑑登録証明書の発行制限について

下記の場合、コンビニ交付サービスで証明書は住民票の写しや印鑑登録証明書は発行できないため、窓口又は郵送にてご請求ください。(印鑑登録証明書は窓口交付に限ります)

  • 住所や氏名などにキオスク端末(マルチコピー機)では印字できない文字(外字)が含まれている場合
  • 筆頭者氏名の文字数が17文字を超える場合(住民票の写しで本籍の記載を選択した場合)など

戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書について

出生届や婚姻届、死亡届などの戸籍の届出を行った場合は、下記のような制限があります。ご利用前に本籍区の戸籍担当にご確認ください。

  • 仙台市以外の市区町村に提出された場合、届出地から本籍区へ通知が届くまでの数日間は、お届け前の状態の戸籍が発行される場合があります
  • 届出があった内容の記載処理が行われる間(1週間から2週間程度)は証明書の発行はできません

下記の場合、コンビニ交付サービスで証明書は発行できないため、窓口又は郵送にてご請求ください。

  • 本籍地が仙台市で、住所が仙台市以外の場合
  • 除籍、改製原戸籍、平成改製原戸籍などの戸籍証明書が必要な場合

本籍地が仙台市以外の方は、本籍地の市町村にお問い合わせください。

戸籍の附票の写しについて

戸籍の附票に記載されるのは、その戸籍が作成された時点からの住所です。(お引っ越しにより住所と本籍を併せて変更した場合では、前住所が記載されません)

仙台市内でのお引っ越しにより住所異動の届出をされた場合、あらたな住所が記載されるまで数日を要することがあります。(住所異動の届出直後に戸籍の附票の写しが必要な場合は、届出窓口の受付係員にご相談ください)

下記の場合、コンビニ交付サービスで証明書は発行できないため、窓口又は郵送にてご請求ください。

  • 本籍地が仙台市で、住所が仙台市以外の場合
  • 除かれた戸籍の附票の写し(除附票の写し)が必要な場合

本籍地が仙台市以外の方は、本籍地の市町村にお問い合わせください。

取得した証明書の差替えや返金について

コンビニ交付サービスで取得された証明書は、窓口での差替えや返金を行うことはできません。証明書に記載される内容や操作手順等をよくご確認のうえ、操作をお願いします。(用紙詰り等による障害の場合には、利用店舗にて対応します)

 発行する証明書の様式

コンビニ交付サービスで発行する各証明書は、窓口で発行する証明書と以下の点が異なります。

  • 住民票の写しは、窓口で発行するA4横のものと様式が異なり、専用のA4縦のものとなります
  • 複数世帯員の世帯全員の住民票の写しのように、1通が複数枚となる証明書に対してステープル処理(ホチキス留め)がされません
  • 1通が複数枚となる証明書には、ページ番号と電子契印(1通に綴られる証明書であることが確認できる番号を付番)が印字されます
  • 改ざん防止用紙ではなく、普通紙に対して特殊な印刷を用紙の両面に行います
  • 特殊な印刷を行うため、証明書が出力されるまで2分以上かかる場合があります

コンビニ交付サービスで発行する証明書の記載見本

コンビニ交付サービスで発行する証明書の様式等について、詳しくは以下のページをご覧ください。

〈地方公共団体情報システム機構ホームページコンビニ交付について(外部サイトへリンク)
〈地方公共団体情報システム機構ホームページ受け取った証明書の確認(外部サイトへリンク)

宮城総合支所・秋保総合支所庁舎内でも利用できます!

キオスク端末の庁内設置場所

総合支所のみ設置。区役所には設置しておりません。

  • 宮城総合支所1階(正面玄関から入り、ロビー右側)
    宮城総合支所に設置しているキオスク端末

 

  • 秋保総合支所1階(正面玄関から入り、右手の扉の奥)
    秋保総合支所に設置しているキオスク端末

利用可能時間(宮城総合支所)

月曜日~金曜日(平日)

午前9時から午後5時まで

利用可能時間(秋保総合支所)

月曜日~金曜日(平日)

午前9時から午後7時まで

※月末日である場合には、午前9時から午後5時まで利用可能

※月末日が休日である場合には、その直前の開庁日は午前9時から午後5時まで利用可能

土曜日・日曜日、祝日

午前9時から午後5時まで

※(サービス休止日)月末日が休日である場合には、その日とその日に連続するその月の休日

月末日が休日にあたる場合の利用可能日(例)について

1.10月31日(土曜日)の場合、11月1日(日曜日)は利用可能

 なお、10月30日(金曜日)は午前9時から午後5時まで利用可能

2.10月31日(日曜日)の場合、10月30日(土曜日)及び10月31日(日曜日)はサービス休止

 なお、10月29日(金曜日)は午前9時から午後5時まで利用可能      

 お問い合わせ

名称

所在地

電話番号(代表)

メールアドレス

青葉区役所戸籍住民課

仙台市青葉区上杉1-5-1

022-225-7211

aob012030@city.sendai.jp

宮城総合支所税務住民課

仙台市青葉区下愛子字観音堂5

022-392-2111 mis012660@city.sendai.jp
宮城野区役所戸籍住民課

仙台市宮城野区五輪2-12-35

022-291-2111 miy013030@city.sendai.jp
若林区役所戸籍住民課

仙台市若林区保春院前丁3-1

022-282-1111 wak014040@city.sendai.jp
太白区役所戸籍住民課

仙台市太白区長町南3-1-15

022-247-1111 tai015030@city.sendai.jp
秋保総合支所税務住民課

仙台市太白区秋保町長袋字大原45-1

022-399-2111 aks015620@city.sendai.jp
泉区役所戸籍住民課

仙台市泉区泉中央2-1-1

022-372-3111 izu016040@city.sendai.jp

それぞれのお問い合わせ先または仙台市総合コールセンター(杜の都おしえてコール)へお問い合わせください。

仙台市総合コールセンター杜の都おしえてコール

電話番号 022-398-4894

受付時間 午前8時から午後8時まで(年中無休)

(土曜日・日曜日・祝日および年末年始(12月29日~1月3日)は午後5時まで)

 関連リンク

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