マイナンバーカード電子証明書関係窓口を5階に増設します

令和8年5月18日（月曜日）から、戸籍住民課のマイナンバーカード関係窓口を、1階と5階に分け増設します。

お手続きの内容によって窓口が異なりますので、ご来庁の際はご注意ください。

1階窓口での手続き

• マイナンバーカード受け取り
• 券面変更（住所、氏の変更等によるもの）
• マイナンバーカード申請書作成　※申請書のお渡しのみで、申請受付はしていません
• 特急発行申請
• 在留期間更新に伴う有効期間延長

5階窓口での手続き

• 電子証明書更新
• 暗証番号変更・再設定（ロック解除）
• 一時停止解除

 

マイナンバーカードのお手続きについては、お時間に余裕を持っていらしてください

令和9年度にかけて、電子証明書の更新手続きや、マイナンバーカードの受け取りにかかる来庁が増加し、窓口が混雑することが予想されます。予約制ではないため、窓口へご来庁の際は、お時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願いいたします。

1階戸籍住民課では、窓口の混み具合や順番待ちの状況を確認することができます

1階の戸籍住民課窓口の待ち人数やお呼び出しの状況については、こちら（戸籍住民課窓口の待合状況の確認ができます）より確認することが可能です。混雑時に離れた場所から呼出し等の状況を確認できますのでご活用ください。

なお、5階マイナンバーカード窓口の混雑状況については、お手数ですが、下記問い合わせ先（太白区役所戸籍住民課）へお電話にてご確認ください。

マイナンバーカード特設センター（仙台駅前アエル24階）もご利用ください

電子証明書の更新手続きと、暗証番号の変更・再設定（ロック解除）手続きなどについて、太白区民の方は、秋保総合支所やマイナンバーカード特設センター（仙台駅前アエル24階）でもお手続きが可能です。

なお、マイナンバーカード特設センターは、平日の遅い時間（午前11時から午後6時45分）や、土曜日・日曜日（午前9時から午後4時40分）も開いています。太白区役所よりスムーズにお手続きできますので、ご検討ください。※予約優先。閉所日あり。詳細はこちら（特設センター（仙台駅前アエル24階）の取扱業務）。

各手続きの詳細については下記よりご確認ください。

• マイナンバーカードおよび電子証明書の更新手続き
• カードおよび電子証明書の暗証番号（パスワード）変更もしくは初期化・再設定

ご注意ください

マイナンバーカードのお受け取りについては、カードを太白区役所で保管しているため、太白区役所以外で受け取る場合は事前の予約が必要です。

• 秋保総合支所でのお受け取りについては下記問い合わせ先（太白区役所戸籍住民課）までご連絡ください。
• マイナンバーカード特設センターでのお受け取りについてはこちら（特設センター（仙台駅前アエル24階）の取扱業務）からご確認ください。

　

公共交通機関をご利用ください

　時間帯によっては太白区役所の駐車場が混雑のため入庫まで時間がかかる場合がございますので、できるかぎり公共交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。