ホーム > くらしの情報 > 手続きと相談 > 住民票・戸籍など > マイナンバー(個人番号)カード > マイナンバーカードのパスワード再設定に関するご案内
更新日:2023年5月8日
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現在、マイナポイントや確定申告(e-Tax)で使用するための、マイナンバーカードのパスワードに関するお問い合わせを多数いただいております。
全国的な窓口の混雑により、マイナンバーカード関連のシステム処理の遅延が発生する場合があります。
皆様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、各区役所の戸籍住民課窓口での待合状況はこちらのページから確認できますので、混雑を避けてお越しくださいますようお願いいたします。
パスワード再設定以外のマイナンバーカードの手続きについては、マイナンバーカード関連手続きについてをご確認ください。
マイナンバーカードに設定したパスワードを忘れてしまった場合や、パスワードを3回連続(署名用電子証明書の場合は5回連続)で間違えた場合などは再設定が必要となります。
※確定申告(e-Tax)等の電子申請の際に使用する署名用電子証明書のパスワード(6桁から16桁)は、窓口のほか、コンビニでも再設定ができます。手続きの詳細は、公的個人認証サービスポータルサイト(外部サイトへリンク)をご確認ください(コンビニ交付サービス等で使用するパスワード(数字4桁)の再設定はできません。窓口で以下の再設定の手続きが必要です)。
お住まいの区の区役所戸籍住民課(総合支所税務住民課)でお手続きできます。
代理人によるお手続きの場合は、申請受付後にご本人あて照会書を郵送し、再設定のご意思を確認します。
申請当日中にお手続きは完了しませんので、ご注意ください。
お住まいの区の区役所戸籍住民課・総合支所税務住民課へお問い合わせください。
名称 | 所在地 | 電話番号(代表) | メールアドレス |
---|---|---|---|
青葉区役所戸籍住民課 |
仙台市青葉区上杉1-5-1 |
022-225-7211 | aob012030@city.sendai.jp |
宮城総合支所税務住民課 |
仙台市青葉区下愛子字観音堂5 |
022-392-2111 | mis012660@city.sendai.jp |
宮城野区役所戸籍住民課 | 仙台市宮城野区五輪2-12-35 | 022-291-2111 | miy013030@city.sendai.jp |
若林区役所戸籍住民課 | 仙台市若林区保春院前丁3-1 | 022-282-1111 | wak014040@city.sendai.jp |
太白区役所戸籍住民課 | 仙台市太白区長町南3-1-15 | 022-247-1111 | tai015030@city.sendai.jp |
秋保総合支所税務住民課 | 仙台市太白区秋保町長袋字大原45-1 | 022-399-2111 | aks015620@city.sendai.jp |
泉区役所戸籍住民課 | 仙台市泉区泉中央2-1-1 | 022-372-3111 |
それぞれのお問い合わせ先または仙台市総合コールセンター(杜の都おしえてコール)へお問い合わせください。
電話番号 022-398-4894
受付時間 午前8時から午後8時まで(年中無休)
(土曜日・日曜日・祝日および年末年始(12月29日~1月3日)は午後5時まで)
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