目次

• マイナンバーカードの申請について
• マイナンバーカード受け取りのながれ
• マイナンバーカードの受け取り時に必要なもの
• マイナンバーカードの受け取り時に設定する暗証番号について
• 期限内にマイナンバーカードを受け取ることが出来ないとき
• よくある質問

 

マイナンバーカードの申請について

マイナンバーカードの詳しい申請方法については、マイナンバー総合サイト（外部サイトへリンク）でもご確認できます。
マイナポイントにつきましては、マイナポイントの予約・申込についてのページをご参照ください。

 

現在、マイナポイントの影響もあり、各区役所・総合支所の窓口が混雑しております。お手続きにご来庁の際は、お時間に余裕をもってお越しくださいますようお願いいたします。

また、各区役所・総合支所で開設しておりました、マイナンバーカードの申請窓口（申請時来庁方式）を令和5年3月1日から当面の間、一時休止しております。仙台駅前アエル24階のマイナンバーカード特設センターでは、引続きマイナンバーカードの申請窓口（申請時来庁方式）を開設しておりますので、窓口でマイナンバカードの新規申請をご希望の方は是非ご利用ください。

 

交付申請書について

マイナンバーカードの申請には、通知カード又は個人番号通知書と一緒にお送りしている「個人番号カード交付申請書」が必要です。

申請書を紛失している場合は、お住まいの区の区役所戸籍住民課または総合支所税務住民課に新しい申請書をご請求ください。お電話で受付し、郵送することも可能です。窓口で申請書を請求される場合には、本人確認書類をお持ちください。

申請方法

マイナンバーカードの申請は、下記の6つの方法があります。（申請の受付は地方公共団体情報システム機構が行います。）

1.郵便による申請

• 通知カード又は個人番号通知書と一緒にお送りしている交付申請書を記入し、顔写真を貼り付けて郵送してください。
• 郵送の際は、通知カード又は個人番号通知書に同封されている封筒をご利用ください。
• 封筒を紛失された場合は、マイナンバーカード総合サイト（外部サイトへリンク）から封筒の様式をダウンロードしてご利用ください。
• お引越しやご結婚等で交付申請書の記載内容に変更があった場合でも、変更があった箇所をご自身で修正することでそのままご利用いただくことができます。
• ご自身のマイナンバーがわかる場合には手書き交付申請書（外部サイトへリンク）もご利用いただけます。

2.パソコンによる申請(デジタルカメラ等で撮影した顔写真及び交付申請書に記載されている申請書IDが必要です）

• オンライン申請用サイト（外部サイトへリンク）へアクセスし、申請書ID、メールアドレス等を登録のうえ申請してください。

3.スマートフォンによる申請（交付申請書に記載されている二次元コードが必要です）

• 交付申請書に記載されている二次元コードを読み取り、オンライン申請サイトにアクセスして申請してください。

4.証明用写真機からの申請（交付申請書に記載されている二次元コードが必要です）

• 証明用写真機のバーコードリーダーで、交付申請書に記載されているの二次元コードを読み取り申請してください。

5.マイナンバーカード特設センターの窓口にて申請

• 仙台市内に住民票がある方は、平日の11時から18時まで、土日は9時から16時までの間、仙台駅前アエル24階にあるマイナンバーカード特設センターにて申請手続きが行えます。
• マイナンバーカードの申請用紙の発行や、申請用の写真の撮影も無料です。
• 他市町村を含み、初めて申請される方で、一定の本人確認書類を持参頂いた場合は、出来上がったマイナンバーカードをご自宅に郵送することができます。
• 開所時間や必要な本人確認書類などについて、詳しくは特設センターでの申請手続きのページをご覧ください。

6.マイナンバーカード申請支援窓口を実施している郵便局で申請

• 市内5つの郵便局で、マイナンバーカードの申請手続きがおこなえます。
• 申請のできる郵便局や実施日時など、詳しくは「市内5つの郵便局でマイナンバーカードの申請ができます」のページをご参照ください。

 

マイナンバーカード受け取りのながれ

マイナンバーカード受け取りの流れはマイナンバー総合サイト（外部サイトへリンク）でもご案内しています。

1.「個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書　兼　照会書」(交付通知書)をお送りします

• マイナンバーカードの交付の受付や作成は、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)が行っています。
• マイナンバーカードは申請を受け付けた順に作成され、区役所（総合支所）に納品されます。
• 交付準備が整った順に、区役所（総合支所）から「個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書　兼　照会書」(交付通知書)をお送りします（現在は、お申込みから1～3か月程度で、交付通知書をお送りしています）。

ご注意ください

申請内容に不備があった場合や、添付の顔写真が国の示す写真の基準（外部サイトへリンク）を満たしていない場合には、地方公共団体情報システム機構(J-LIS)より訂正または再申請を求める通知が届くことがあります。

2.交付通知書が届きましたら必要なものをお持ちになり、交付通知書に記載された期限までに、申請者本人がお越しください

マイナンバーカードの受け取り時に必要なものはこちらをご覧ください。

代理人のカード受け取りについてはこちらをご覧ください。（ご本人が病気、身体の障害その他のやむをえない場合により交付場所にお越しになることが難しい場合に限り、代理人にカードの受け取りを委任できます）

3.交付通知書に記載されている指定の交付場所もしくはマイナンバーカード特設センターでマイナンバーカードを交付いたします

交付通知書記載の交付場所（お住まいの区の各区役所・総合支所）

• 平日のお受け取りは午前9時から午後5時までとなります（予約不要）。月曜日や休日明け、お昼頃は窓口が混み合い、待ち時間が長くなることが多くなります。予めご了承願います。

マイナンバーカード特設センター（仙台駅前アエル24階）

• 開所日は、平日の午前11時から午後7時まで、土曜日・日曜日の午前9時から午後5時までとなります。
• 閉所日は、第3土曜日と翌日曜日、祝日（もしくは振替休日）、年末年始（12月29日から1月3日）です。
• お受け取りには、事前予約が必要となります。詳細はこちらのページをご確認ください。

ご注意ください

• 交付通知書は申請者本人宛に転送不要の普通郵便でお送りします。郵便物の転送届出により配達されなかった場合には郵便局からお住まいの区の区役所・総合支所に返戻されますので、ご注意ください。
• 届いた交付通知書を紛失された場合は、お住まいの区の区役所・総合支所にご相談願います。
• 申請後に市内の他区に住所を異動した場合は、申請時にお住まいの区の区役所・総合支所での受け取りとなります。
• カードを受け取る前に市外に転出した場合は交付できなくなるので、新住所地で新たに申請をする必要があります。
• マイナンバーカードの受け取り時に暗証番号を設定していただきます。

 

マイナンバーカードの受け取りの際にお持ちいただくもの　

マイナンバーカードの受け取りには、次のものが必要となります。

• 通知カード（お持ちの方は返納が必要）
• 個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書　兼　照会書（交付通知書）
• 本人確認書類(※1)
• 住民基本台帳カード（お持ちの方は返納が必要）

（※1）本人確認書類について

• 有効期限の記載があるものは、有効期限内のものをお持ちください。（有効期限が切れた書類は、本人確認書類としてご利用できません。）
• 「氏名と生年月日」または「氏名と住所」が記載されているものが必要です。
• 以下のうち、「A」のものなら1点、「B」のものなら2点が必要となります。

本人確認書類A（原本をお持ちください）

1. 運転免許証
2. 運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）
3. パスポート
4. 住民基本台帳カード（顔写真付きのもの）
5. マイナンバーカード
6. 身体障害者手帳
7. 精神障害者保健福祉手帳
8. 療育手帳
9. 在留カード（顔写真付きのもの）
10. 特別永住者証明書（顔写真付きのもの）
11. 一時庇護許可書
12. 仮滞在許可証

本人確認書類B（原本をお持ちください）

以下の書類は、「氏名と住所」または「氏名と生年月日」が記載されたものに限ります。

1. 健康保険証
2. 介護保険証
3. 生活保護受給者証
4. 医療受給者証
5. 児童扶養手当証書
6. 特別児童扶養手当証書
7. 母子健康手帳（出生届出済証明のあるもの）
8. 年金手帳
9. 各種年金証書
10. 社員証
11. 学生証
12. 海技免状
13. 電気工事士免状
14. 無線従事者免許証
15. 動力車操縦者運転免許証
16. 運航管理者技能検定合格証明書
17. 猟銃、空気銃所持許可証
18. 特種電気工事資格者認定証
19. 認定電気工事従事者認定証
20. 耐空検査員の証
21. 航空従事者技能証明書
22. 宅地建物取引士証
23. 船員手帳
24. 戦傷病者手帳
25. 教習資格認定証
26. 検定合格証
27. 官公署がその職員に対して発行した身分証明書
28. 顔写真を証明した書類（個人番号カード顔写真証明書）（※2）
    ※2　長期入院者や施設入所者、在宅での介護支援受給者、社会的参加を回避し長期にわたって家庭にとどまっている状態の者、18歳未満の方からの交付申請の際、病院長や施設長、介護事業者長、公的な支援機関の長、法定代理人により交付申請書の顔写真を証明した書類
    別紙様式第1-1（施設長記載用）（PDF：45KB）別紙様式第1-2（介護事業者長記載用）（PDF：50KB）別紙様式第1-3（公的な支援機関長記載用）（PDF：49KB）別紙様式第2（法定代理人記載用）（PDF：114KB）

やむをえない場合により、代理人にカードの受け取りを委任する場合

ご本人が病気や身体障害、または以下の事由に該当する方等で交付場所にお越しになることが困難であると認められる場合には代理人にカードの受け取りを委任できます。

• 成年被後見人、被保佐人、被補助人
• 中学生、小学生、未就学児
• 75歳以上の後期高齢者
• 長期で入院や施設に入所している方
• 要介護、要支援認定者
• 身体や精神障害のある方
• 妊婦
• 長期での出張や海外へ留学されている方
• 高校生、高専生
• 社会的参加を回避し、長期にわたって家庭にとどまり続けている状態の方

代理人がマイナンバーカードの受け取りをする場合は、申請者と代理人の双方が顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、お受け取りいただけません。受け取り方法のご相談を承りますので、交付通知書記載の担当課までお問い合わせください。（※2の個人番号カード顔写真証明書は、顔写真付きの本人確認書類として取り扱います）

代理人がマイナンバーカードの受け取りをする場合は、次の物が必要となります。

• 通知カード（お持ちの方は返納が必要）
• 個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書　兼　照会書（交付通知書）
• 本人確認書類(※3)
• 代理人の本人確認書類（※4）
• 住民基本台帳カード（お持ちの方は返納が必要）
• 代理権者の確認書類（※5）（法定代理人の場合は戸籍謄本その他の資格を証明する書類、任意代理人の場合は交付通知書の「委任状」欄に必要事項が記載されていること）
• 上記の他に、ご本人の出頭が困難である事由によっては、出頭が困難であることの疎明資料をご用意いただきます。詳しくは以下の表をご参照ください。

やむを得ない理由に該当する事由	手続きの際にお持ち頂く疎明資料
75歳以上の高齢者	委任状（交付通知書）へ外出が困難である旨を記載してお持ちください
長期入院者	入院診療計画書・領収書 病院長が作成する顔写真証明書
障害者	障害者手帳・障害福祉サービス受給者証 自立支援医受給者証
施設入所者	施設長が作成する顔写真証明書
要介護・要支援認定者	介護保険被保険者証・認定結果通知 ケアマネージャー等が作成する顔写真証明書
妊婦	母子健康手帳・妊婦検診の領収書
海外留学	ビザ（査証）のコピー・留学先の学生証のコピー
高校生・高専生	学生証・在学証明書

※上記の事由に該当する場合は、疎明資料のうちいずれかを代理人がお持ちください。

※3　申請者本人の本人確認書類について

上記本人確認書類のうち、次のいずれか

• 「A」のもの2点
• 「A」のものから1点と「B」のものから1点の計2点
• 「B」のもの3点（うち写真付きを1点以上）※2の個人番号カード顔写真証明書は写真付きに含まれます。

※4　代理人の本人確認書類について

上記本人確認書類のうち、次のいずれか

• 「A」の2点
• 「A」のものから1点と「B」のものから1点の計2点

※5　代理権者の確認書類について

法定代理人の場合（原本をお持ちください）

• 親権者（申請者ご本人が15歳未満の方）の方は、戸籍謄本
• 未成年後見人、成年後見人の方は、登記事項証明書（3か月以内に発行されたもの）

任意代理人の場合

法定代理人（親権者、未成年後見人、成年後見人）以外の代理人は、すべて任意代理人となります。

交付通知書の「委任状」欄に下記を記入し、お持ちください。

• 申請者本人が住所と氏名を記入。
• 代理人の住所と氏名を記入。
• 申請者本人が4種類の暗証番号欄に記入し、目隠しシールを暗証番号部分の上に貼り付け（シールを貼らずにお持ちいただいた場合は受付できません）。

 

マイナンバーカードの受け取り時に設定する暗証番号について

マイナンバーカードの受け取り時に複数の暗証番号を設定していただきます。

1. 署名用電子証明書(※7)
2. 利用者証明用電子証明書(※7)
3. 住民基本台帳用
4. 券面事項入力補助用

1.は6文字以上16文字以下の英数字(※8)を設定

2.から4.は4桁の数字（※8）を設定(2.から4.は同一の暗証番号で設定できます)

※7　各電子証明書の暗証番号は、マイナンバーカードへの格納を希望された方のみ設定していただきます。（2.はコンビニ交付を利用する際に必要です）

※8　設定する数字と英字について

数字は0から9まで、英字は大文字のAからZまでとなり、英数字として設定する場合には数字と英字のいずれも1つ以上を含んだものでの設定となります。

利用者証明用電子証明書・署名用電子証明書について、詳しくは以下のページをご覧ください。

〈総務省ホームページ公的個人認証サービスによる電子証明書（外部サイトへリンク）〉

〈地方公共団体情報システム機構ホームページ公的個人認証サービスポータルサイト（外部サイトへリンク）〉

〈地方公共団体情報システム機構公的個人認証サービス利用者ガイド（外部サイトへリンク）〉

 

期限内にマイナンバーカードを受け取ることが出来ないとき

• 「個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書　兼　照会書（交付通知書）」に記載された期限が過ぎてもマイナンバーカードを受け取りいただいていない方には、再通知はがきをお送りします。再通知はがきに記載された期限経過後は、マイナンバーカードを廃棄しますので、期限内にお受け取りいただきますようお願いします。
• 受け取りについてのご相談は、交付通知書に記載された交付場所へご連絡ください。
• マイナンバーカードが廃棄された後に、再度マイナンバーカードの交付を希望される場合は、再度申請が必要です。手書き交付申請書（外部サイトへリンク）をご利用いただくか、お住まいの区の区役所（総合支所）で改めて申請書をご請求ください。

 

よくある質問（仙台市総合コールセンター）

• 通知カードを紛失してしまった場合でもマイナンバーカードを受け取ることはできますか。（外部サイトへリンク）
• マイナンバーカードの交付申請書を紛失した場合はどうすればよいですか。（外部サイトへリンク）
• マイナンバーカードの交付申請書に記載されている氏名や住所に変更があった場合はどうすればよいですか。（外部サイトへリンク）
• マイナンバーカードは即日交付できるか教えてください。（外部サイトへリンク）
• マイナンバーカードを平日以外に受け取ることはできますか。（外部サイトへリンク）

お問い合わせ先

お住まいの区の区役所戸籍住民課・総合支所税務住民課へお問い合わせください。

 

お問い合わせ先

名称	所在地	電話番号（代表）	メールアドレス
青葉区役所戸籍住民課	仙台市青葉区上杉1-5-1	022-225-7211	aob012030@city.sendai.jp
宮城総合支所税務住民課	仙台市青葉区下愛子字観音堂5	022-392-2111	mis012660@city.sendai.jp
宮城野区役所戸籍住民課	仙台市宮城野区五輪2-12-35	022-291-2111	miy013030@city.sendai.jp
若林区役所戸籍住民課	仙台市若林区保春院前丁3-1	022-282-1111	wak014040@city.sendai.jp
太白区役所戸籍住民課	仙台市太白区長町南3-1-15	022-247-1111	tai015030@city.sendai.jp
秋保総合支所税務住民課	仙台市太白区秋保町長袋字大原45-1	022-399-2111	aks015620@city.sendai.jp
泉区役所戸籍住民課	仙台市泉区泉中央2-1-1	022-372-3111	izu016040@city.sendai.jp

それぞれのお問い合わせ先または仙台市総合コールセンター（杜の都おしえてコール）へお問い合わせください。

仙台市総合コールセンター（杜の都おしえてコール）

電話番号　022-398-4894

受付時間　午前8時から午後8時まで（年中無休）

（土曜日・日曜日・祝日および年末年始（12月29日～1月3日）は午後5時まで）