3月・4月は、進学や就職、転勤などで引っ越しする方が増えるため、住所変更の手続きで戸籍住民課窓口が大変混み合います。混雑を避けてスムーズに手続きができるよう、さまざまな取り組みを行っていますのでご活用ください。

　※3月19日（木曜日）、3月23日（月曜日）、3月27日（金曜日）、3月31日（火曜日）、4月1日（水曜日）、4月3日（金曜日）は特に混雑が予想されます。

　※平日、窓口の混雑は10時00分から17時00分頃がピークです。

　また、仙台市から他市町村への転出の届出はマイナポータル等を通じたオンラインでの届出や郵送での届出といった、ご来庁いただかなくても手続き可能な方法をご利用いただけます。

仙台市総合コールセンター（杜の都おしえてコール）のご案内

　制度やお手続きに関するお問い合わせは、仙台市総合コールセンター（杜の都おしえてコール）をご利用ください。

　仙台市総合コールセンター（杜の都おしえてコール）

　電話番号：022-398-4894

　受付時間　8時00分から20時00分まで（年中無休）

　（土曜日・日曜日・祝日および年末年始（12月29日～1月3日）は17時00分まで）

マイナポータルまたは「仙台市引越しワンストップサービス」を通じた転出届

　マイナンバーカードをお持ちの方は、戸籍住民課窓口に来庁いただくことなく、マイナポータル等を通じてオンラインで仙台市外への転出の届出が可能です。

　詳しくは以下のリンクをご覧ください。

　転出届等の手続きはオンラインが便利です（マイナポータルを利用した手続きについて）

　「仙台市引越しワンストップサービス」について

郵送による転出届

　マイナンバーカードをお持ちでない方も、戸籍住民課窓口に来庁いただくことなく、郵送によって仙台市外への転出の届出（転出証明書の発行）が可能です。

　詳しくは以下のリンクをご覧ください。

　郵送による転出届

平日の窓口延長・休日の窓口開設

通常の窓口開設時間（平日8時30分から17時00分）とは取扱業務が異なりますのでご注意ください。

詳しくは以下のリンクをご覧ください。

　平日の窓口延長や休日の窓口開設での取扱業務

　平日の窓口延長や休日の窓口開設時に取り扱うことができない業務

平日の窓口延長

延長する日

3月23日（月曜日）から4月3日（金曜日）までの平日

延長後の窓口開設時間

8時30分から18時00分まで（通常は17時00分まで）

休日の窓口開設

開設する日

3月22日（日曜日）、3月29日（日曜日）、4月4日（土曜日）

開設時間

9時00分から12時00分まで
※昨年とは違い、午前中のみの開設となりますのでご注意ください。

　窓口の待合状況をウェブサイトで確認できます

　窓口の受付やお呼び出しの状況をご自身のパソコンやスマートフォンから確認出来る「待合状況公開サービス」を行っています。混雑時に離れた場所から呼出し等の状況を確認出来ますのでご活用ください。　

　下記の関連リンクにアクセスする

　待合状況公開サービス（泉区戸籍住民課）（外部サイトへリンク）

　　

関連リンク

引っ越しシーズンにおける住所変更の窓口の混雑緩和にご協力ください

仙台市総合コールセンターよくある質問と回答（外部サイトへリンク）