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更新日：2026年3月4日

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引っ越しシーズンにおける住所変更の窓口の混雑緩和にご協力ください

引っ越しシーズンの3月から4月は、引っ越しに伴う住所変更等の手続きで窓口が大変混雑します。
混雑緩和のため、仙台市では以下の取り組みを行います。


区役所への来庁が必須ではない手続きについては、オンラインや郵送等の手段をぜひご利用ください。

 

目次

 

来庁不要の手続き

転出届

仙台市外への転出届は、原則、来庁不要で届出ができます。

証明書の取得

住民票の写し、戸籍証明書、税証明書など、一部の証明書は来庁不要で取得できます。

郵送による手続き

上記の他に、オンラインや郵送により手続きができるものは「オンラインまたは郵送で手続きができる届出・証明書等」をご確認ください。

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窓口の混雑緩和

混雑を避けてスムーズにお手続きください

業務の迅速化に努めておりますが、手続きに長時間を要する場合があります。
窓口にお越しいただく場合は、下記カレンダーや窓口の待合状況等をご確認の上、できるだけ混雑日時を避けてご来庁ください。
また、平日18時00分まで窓口を延長するとともに、休日に窓口を開設しますのでご利用ください。

区役所の窓口混雑予想カレンダー

例年の状況を目安にした予想です。当日の天候や時間帯により、混雑状況が変わる場合もあります。
平日、窓口の混雑は正午から16時頃がピークです。

混雑予想カレンダー

★混雑のピーク

3月23日（月曜日）、3月27日（金曜日）、3月30日（月曜日）、3月31日（火曜日）、4月1日（水曜日）、4月3日（金曜日）
※区役所によっては3時間以上の待ち時間が予想されます。

かなり混雑する日

3月16日（月曜日）、3月19日（木曜日）、3月24日（火曜日）、3月25日（水曜日）、3月26日（木曜日）、4月2日（木曜日）、4月6日（月曜日）

やや混雑する日

3月17日（火曜日）、3月18日（水曜日）、4月7日（火曜日）、4月8日（水曜日）、4月9日（木曜日）、4月10日（金曜日）

窓口の待合状況が確認できます

パソコンやスマートフォンにて、各区役所の戸籍住民課窓口の待合状況を確認することができますので、ぜひご活用ください。また、呼び出し順が近くなったことをメールでお知らせすることもできます。
詳しくは、「戸籍住民課窓口の待合状況の確認ができます」をご確認ください。

 申請書への記入を軽減できます

本市では、窓口で戸籍や住民票、市税に関する証明書の請求手続き等を行う際に、「氏名」や「住所」をはじめとした記載事項を印字することで、申請書への手書きによる負担を軽減する「申請書セルフ作成支援システム」を導入しています。来庁時の申請書作成の時間を短縮することができますので、ぜひご利用ください。
詳しくは、「申請書への手書き負担を軽減する「申請書セルフ作成支援システム」をご利用ください」をご確認ください。

区役所以外での証明書の取得

一部の証明書は、次の窓口でも取得できます。証明書の取得のみをご希望の方は、ご利用ください。

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平日の窓口延長・休日の窓口開設

通常の窓口開設時間（平日8時30分から17時00分）とは取扱業務が異なりますのでご注意ください。

平日の窓口延長

延長する日

3月23日（月曜日）から4月3日（金曜日）までの平日

延長後の窓口開設時間

8時30分から18時00分まで（通常は17時00分まで）

延長する窓口

各区役所戸籍住民課、仙台駅前サービスセンター
※総合支所は通常どおり17時00分までです。

休日の窓口開設

開設する日

3月22日（日曜日）、3月29日（日曜日）、4月4日（土曜日）

開設時間

9時00分から12時00分まで
※昨年とは違い、午前中のみの開設となりますのでご注意ください。

開設窓口

各区役所戸籍住民課
※総合支所は休日の開設はしません。
※仙台駅前サービスセンターでは、証明書の発行業務のみ行います。(8時30分から17時00分まで)
※仙台駅前サービスセンターは、3月22日（日曜日）は閉所しております。

マイナポータルから住所変更の手続きを申請される方へ

マイナポータルから住所変更の手続きを申請する場合、来庁予定日は平日のみ選択が可能ですが、マイナポータルの申請状況照会画面で新しい住所の区における申請処理状態が「完了」となっている場合は、休日の窓口開設時も住民異動届を受け付けます。

平日の窓口延長や休日の窓口開設での取扱業務

各区役所と仙台駅前サービスセンターでは、取扱業務等が異なりますのでご注意ください。

各区役所戸籍住民課（平日の窓口延長、休日の窓口開設）
主な取扱業務 注意事項
  1. 住民異動届の受付及びこれに伴う国民健康保険、国民年金、介護保険の住所変更届の受付
  2. マイナンバーカードの交付・電子証明書の交付
  3. 住民票の写し等・印鑑登録証明書の交付
  4. 戸籍に関する証明書の交付
  5. 印鑑登録
  6. 戸籍届の受付
  7. 転入学児童生徒の学校指定
  • 住所の変更に伴う手続きのみ取り扱います。
  • 1は社会保険等から国民健康保険、厚生年金等から国民年金への切替等の手続きはできません。
  • 2は転出または転居される方のうち、事前にマイナンバーカードを取得申請し、交付通知書がお手元にある方が対象となります。
  • 4は本籍地が仙台市以外にある場合、本籍地への確認が取れない等の理由から発行できない場合がございます。（戸籍の証明書の広域交付は3月22日（日曜日）、4月4日（土曜日）は受付できません。）
  • 6は本籍地及び住所地に確認が取れない場合、お預かりするのみとなります。
  • 他市町村や他機関への問い合わせが必要な場合など、内容によりお取り扱いできない場合があります。詳しくは、取り扱いできない業務をご確認ください。

※各区役所の上記以外の手続きは、通常の窓口開設時間（平日8時30分から17時00分）にご来庁ください。なお、児童手当、子ども医療費助成等、郵送による手続きが可能な制度もございますので、詳しくは各区役所・総合支所にお問い合わせください。制度によっては、申請が遅れると、遅れた月分の手当や助成等が受けられない場合もございますので、お早めの手続きをお願いいたします。

仙台駅前サービスセンター（平日の窓口延長）
主な取扱業務 注意事項
  1. 住民異動届の受付及びこれに伴う国民健康保険、国民年金、介護保険の住所変更届の受付
  2. 印鑑登録
  • 住所の変更に伴う手続きのみ取り扱います。
  • 1は新住所または旧住所が青葉区の方が対象となります。なお、社会保険等から国民健康保険、厚生年金等から国民年金への切替等の手続きはできません。
  • 他市町村や他機関への問い合わせが必要な場合など、内容によりお取り扱いできない場合があります。詳しくは、取り扱いできない業務をご確認ください。

※住民票の写しなど各種証明書の交付の手続きは、通常どおり、平日8時30分から19時00分、土曜日・日曜日8時30分から17時00分に窓口を開設しておりますのでご利用ください。詳しくは、「仙台駅前サービスセンターの開所日時と取扱業務」をご確認ください。

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住民異動届の届出先・お問い合わせ先

制度やお手続きに関するお問い合わせは、仙台市総合コールセンター（杜の都おしえてコール）をご利用ください。
仙台市総合コールセンター（杜の都おしえてコール）

電話番号：022-398-4894
受付時間　8時00分から20時00分まで（年中無休）
　　　　　（土曜日・日曜日・祝日は17時00分まで）

住民異動届の届出先（平日の窓口延長、日曜日の窓口開設）・お問い合わせ先の所在地及び電話番号
名称 所在地 電話番号
青葉区役所戸籍住民課 〒980-8701　仙台市青葉区上杉1丁目5-1 022-225-7211（代表）
宮城野区役所戸籍住民課 〒983-8601　仙台市宮城野区五輪2丁目12-35 022-291-2111（代表）
若林区役所戸籍住民課 〒984-8601　仙台市若林区保春院前丁3-1 022-282-1111（代表）
太白区役所戸籍住民課 〒982-8601　仙台市太白区長町南3丁目1-15 022-247-1111（代表）
泉区役所戸籍住民課 〒981-3189　仙台市泉区泉中央2丁目1-1 022-372-3111（代表）
仙台駅前サービスセンター 〒980-6105　仙台市青葉区中央1丁目3-1　アエル5階 022-223-5255（直通）

 

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