地域包括支援センター等では、高齢者や家族の方からのさまざまな相談に応じていますが、相談者の就労等の事情により、相談窓口の開設時間内に利用しにくい方がいるという課題があります。
　そこで、通常の窓口が閉まっている夜間や休日に相談を受けるコールセンター「せんだい高齢者・家族あんしんダイヤル」を、10月1日（水曜日）から開設します。看護師やケアマネジャーの資格を持つ相談員が対応し、匿名で相談が可能です。ぜひご利用ください。

 

サービス開始日

令和7年10月1日（水曜日）午前0時

 

電話番号

0120-475-335

 

開設時間

月曜日から金曜日（祝日等を除く）　0時～8時30分、17時～24時

土曜日・日曜日・祝日等および年末年始の閉庁日　0時～24時

 

対象者

（1）仙台市に居住または居住予定の方のうち、下記のいずれかに該当する方

• 　おおむね65歳以上の高齢者
• 　介護保険第2号被保険者のうち要支援・要介護認定を受けた方

（2）（1）に該当する者の介護・支援を行う家族等

　※（2）の方は仙台市に居住していなくても相談できます

 

相談内容の例

• 介護保険の申請をしたいがどこに行ったらいいのか
• 体が思うように動かなくなってきたので今後が心配
• 遠方で1人暮らしをしている親が心配だが、なかなか様子を見に行けない

 

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