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更新日:2020年5月25日

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相談窓口・感染予防のために(新型コロナウイルス感染症関連)

新型コロナウイルス感染症について

 発熱やのどの痛み、咳が長引くこと(1週間前後)が多く、強いだるさ(倦怠感)を訴える方が多いことが特徴です。

 感染しても軽症であったり、治る例も多いですが、季節性インフルエンザと比べ、重症化するリスクが高いと考えられます。重症化すると肺炎となり、死亡例も確認されているので注意しましょう。
特にご高齢の方や基礎疾患のある方は重症化しやすい可能性が考えられます。

新型コロナウイルスは飛沫感染と接触感染により感染します。空気感染は起きていないと考えられていますが、閉鎖した空間・近距離での多人数の会話等には注意が必要です。

  • 飛沫感染について
    感染者の飛沫(くしゃみ、咳、つばなど)と一緒にウイルスが放出され、他の方がそのウイルスを口や鼻などから吸い込んで感染します。
  • 接触感染について
    感染者がくしゃみや咳を手で押さえた後、その手で周りの物に触れるとウイルスがつきます。他の方がそれを触るとウイルスが手に付着し、その手で口や鼻を触ると粘膜から感染します。

感染予防のために気を付けていただきたいこと

 まずは手洗いが大切です。外出先からの帰宅時や調理の前後、食事前などにこまめに石けんやアルコール消毒液などで手を洗いましょう。

 咳などの症状がある方は、咳やくしゃみを手で押さえると、その手で触ったものにウイルスが付着し、ドアノブなどを介して他の方に病気をうつす可能性がありますので、咳エチケットを行ってください。

 また、新型コロナウイルス感染症対策には、以上に加え「3つの密(密閉・密集・密接)」を避けることが大切です。特に、持病がある方、ご高齢の方は、できるだけ人込みの多い場所を避けるなど、より一層注意してください。

  • 正しい手洗いについて
    正しい手洗いの方法

 

  • 咳エチケットについて
    咳エチケットについて

 

  • 3つの密を避けましょう

 三密について

本市作成の新型コロナウイルス感染症に係る資料について

 新型コロナウイルスを含む感染症対策をまとめた資料を作成しました。
ダウンロード、印刷してご活用ください。

 新型コロナウイルス感染症について知っていただきたいこと(PDF:673KB)

相談窓口について

厚生労働省の電話相談窓口(コールセンター)

厚生労働省では、新型コロナウイルスに係る電話相談窓口(コールセンター)を1月28日(火曜日)18時より設置しています。

  • 受付時間:午前9時から午後9時まで
  • 電話番号:0120-565653(フリーダイヤル)

仙台市・宮城県の健康電話相談窓口(コールセンター)

新型コロナウイルス感染症に関する健康電話相談窓口(コールセンター)を2月4日(火曜日)9時より設置しています。

  • 受付時間:24時間
  • 電話番号:022-211-3883022-211-2882

※9時から11時までの時間帯は、お電話が込み合うことがございます。
お急ぎでない方につきましては、9時から11時までの時間帯を避けてコールセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。

コールセンターへご連絡をお願いします

 次のいずれかに該当する方は「仙台市宮城県相談窓口(コールセンター)」にご相談ください。(電話番号022-211-3883または022-211-2882)

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
    (※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合※症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。
    症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。

※以上に該当しない場合のご相談も可能です。
※持病がある方は、事前に電話でかかりつけ医にご相談ください。

コールセンターでは、症状等を詳しくお聞きした上で、帰国者・接触者相談センターへおつなぎする場合と、一般の医療機関の受診等をご案内させて頂く場合があります。
帰国者・接触者相談センターでは相談の結果、新型コロナウイルス感染症に感染している疑いがある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」をご紹介します。
マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

(妊婦の方へ)
妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めにコールセンターにご相談ください。

(お子様をお持ちの方へ)
小児については、小児科医による診察が望ましく、コールセンターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

聴覚や言語に障害がある方へ

ファクス、メールでも受付をしています。

ファクス送信用紙(ワード:20KB)

回答にお時間を要する場合がありますので、緊急を要する症状がある場合は、救急車を要請してください。

  • ファクス番号:022-211-3192
    受付時間:24時間対応
  • メールアドレス:sodan-corona@pref.miyagi.lg.jp
    受付時間:24時間対応ではありません。お急ぎの方は、ファクスをご利用ください。

新型コロナウイルス感染拡大で不安等を感じていらっしゃる方へ

気持ちを誰かに話したり相談したりすることで、つらさがやわらぐことがあります。お一人だけで抱え込まずに、ご相談ください。

新型コロナウイルス感染症に関するこころの電話相談(はあとライン)
  • 電話番号:022-265-2229
  • 受付時間:平日午前10時~12時、午後1時~4時
  • 匿名で相談可能です。
  • 新型コロナウイルスに限らない、一般的な心の悩みもお受けしております。

新型コロナウイルス感染拡大で不安等を感じていらっしゃる方へ(PDF:192KB)

 

その他感染症に関する問い合わせ先

  • 青葉区保健福祉センター(管理課)022-225-7211(代表)
  • 宮城野区保健福祉センター(管理課)022-291-2111(代表)
  • 若林区保健福祉センター(管理課)022-282-1111(代表)
  • 太白区保健福祉センター(管理課)022-247-1111(代表)
  • 泉区保健福祉センター(管理課)022-372-3111(代表)
  • 健康福祉局保健所健康安全課 022-214-8029(直通)

 

 

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お問い合わせ

健康福祉局健康安全課

仙台市青葉区国分町3-7-1市役所本庁舎8階

電話番号:022-214-8029

ファクス:022-211-1915