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更新日:2020年11月30日

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「仙台市下水道サービスに対する市民満足度調査」結果をお知らせします

 本市下水道サービスに対する満足度を調査し、その結果をサービスの改善や広報・広聴活動の充実などに生かすことにより、市民からの信頼及び満足度の向上を図ることを目的として、アンケート調査を実施しました。

1.調査実施期間

令和2年6月5日から令和2年6月30日まで(郵送による配布・回収)

2.調査対象者

仙台市内に居住している18歳以上の男女3,000人(無作為抽出)

3.回収状況

57.2%(1,716票)

4.結果

各質問の回答内訳など、調査結果については以下のPDFファイルをご覧ください。

5.過去の調査結果

6.参考

 本アンケート結果は、「(仮称)仙台市下水道事業中期経営計画(令和3~7年度)」策定のための参考とするとともに、来年度に公表を予定している「(仮称)令和2年度仙台市下水道事業中期経営計画進捗レポート」において、「市民満足度」及び「市民関心度」の指標値の算出に使用します。

 「仙台市下水道事業中期経営計画(平成28~令和2年度)」及びこれまでの「仙台市下水道事業中期経営計画進捗レポート」については、以下の参考リンクからご覧ください。

仙台市下水道事業中期経営計画

「仙台市下水道事業中期経営計画進捗レポート」を公表します

 また、本市下水道の取組み状況等については、以下のリンクからご覧いただけます。

下水道ポータルページ

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建設局経営企画課

仙台市青葉区国分町3-7-1市役所本庁舎5階

電話番号:022-214-8509

ファクス:022-268-4318