本市下水道サービスに対する満足度を調査し、その結果をサービスの改善や広報・広聴活動の充実などに生かすことにより、市民からの信頼及び満足度の向上を図ることを目的として、アンケート調査を実施しました。

1.調査実施期間

令和4年7月4日から令和4年7月29日まで（郵送による配布・回収）

2.調査対象者

仙台市内に居住している18歳以上の男女3,000人（無作為抽出）

3.回収状況

48.7%（1,461票）

4.結果

各質問の回答内訳など、調査結果については以下のPDFファイルをご覧ください。

• 令和4年度仙台市下水道サービスに対する市民満足度調査報告書（概要版）（PDF：933KB）

• 令和4年度仙台市下水道サービスに対する市民満足度調査報告書（本編）（PDF：2,385KB）

5.過去の調査結果

• 令和2年度仙台市下水道サービスに対する市民満足度調査報告書（PDF：2,469KB）
• 平成30年度仙台市下水道サービスに対する市民満足度調査報告書（PDF：1,428KB）
• 平成27年度仙台市下水道サービスに対する市民満足度調査報告書（PDF：1,924KB）
• 平成26年度仙台市下水道サービスに対する市民満足度調査報告書（PDF：4,221KB）

6.参考

　本アンケート結果は、来年度に公表を予定している「（仮称）仙台市下水道事業中期経営計画進捗レポート（令和4年度）」において、「市民満足度」及び「市民関心度」の指標値の算出に使用します。

　「仙台市下水道事業中期経営計画（令和3年度～令和7年度）」及びこれまでの「仙台市下水道事業中期経営計画進捗レポート」については、以下の参考リンクからご覧ください。

仙台市下水道事業中期経営計画

「仙台市下水道事業中期経営計画進捗レポート」を公表します

　また、本市下水道の取組み状況等については、以下のリンクからご覧いただけます。

下水道ポータルページ