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更新日:2020年3月17日

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突然アダルトサイトで「登録完了」となり、登録料金を請求された

突然アダルトサイトで「登録完了」となり、登録料金を請求された

「無料だと思ってクリックしたら、いきなり登録完了となり、料金を請求された」「請求画面が張り付いて消えない」などのアダルト情報サイトに関する相談が寄せられています。

相談事例

  • スマホでインターネットを閲覧中、アダルトサイトに入ってしまい突然会員登録されてしまった。退会しようと思い、記載された電話番号に連絡したところ「退会できない」と言われ、怖くなって電話を切った。スマホにはサイト利用料の50万円を支払うよう請求する画面が表示されたまま消えない。

アドバイス

  • 契約が有効に成立しているとは限らないので、メールや電話で連絡をとったり、安易に支払ったりしないようにしましょう。
  • 「トラブルを解決する」「請求画面を削除する」など、被害の救済をうたうサイトもありますが、高額な請求を受ける二次被害も報告されています。また、依頼しても解決できるとは限りません。
  • 請求画面の削除には、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)のホームページを参考にしてください。
  • 困ったときは消費生活センターにご相談ください。

参考

独立行政法人情報処理推進機構(IPA) 「ワンクリック請求被害への対策」(外部サイトへリンク)

独立行政法人国民生活センター「突然、アダルトサイトで『登録完了』になった!」(外部サイトへリンク)

お問い合わせ

◆消費生活相談ダイヤル 022-268-7867(なやむな)

このページに関するお問い合わせ
仙台市消費生活センター
電話:022-268-7040 ファクス:022-268-8309